一、崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(如天貓、京東、拼多多等)店鋪的日常運營管理,確保店鋪正常運作。
2. 進(jìn)行產(chǎn)品上架、頁面優(yōu)化、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁設(shè)計等工作,提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。
3. 根據(jù)市場趨勢和用戶需求,策劃并執(zhí)行各類營銷活動,如大促、滿減、優(yōu)惠券發(fā)放等,提高銷售額。
4. 利用數(shù)據(jù)工具分析店鋪運營數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、客單價等,根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果調(diào)整運營策略。
5. 處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)問題,提升客戶滿意度。
6. 與設(shè)計、客服、物流等部門緊密合作,確保運營工作的順利進(jìn)行。
二、任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3-5年以上電商運營經(jīng)驗,熟悉電商平臺規(guī)則和操作流程。
3. -熟練掌握電商平臺后臺操作及推廣工具使用。
- 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析。
- 具備較強的溝通能力和團(tuán)隊協(xié)作精神。
4. - 對電商行業(yè)有濃厚興趣,關(guān)注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢。
- 具備創(chuàng)新思維和敏銳的市場洞察力。