職位描述
理賠保險(xiǎn)接待汽車(chē)4S店/經(jīng)銷(xiāo)商
崗位描述：
1) 及時(shí)熱忱地接待BMW的客戶(hù)，并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù)原則，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶(hù)群進(jìn)行全程、終身的服務(wù),為客戶(hù)處理其在用車(chē)過(guò)程中所有服務(wù)需求,并提供專(zhuān)業(yè)方面咨詢(xún) ；
2) 對(duì)所接待的客戶(hù)負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)，向客戶(hù)介紹正確使用保養(yǎng)車(chē)輛的知識(shí)和一般索賠條款 ；
3) 嚴(yán)格按照本運(yùn)作手冊(cè)的服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作 ；
4) 每日督查客戶(hù)檔案,整理客戶(hù)資料,管理和分析客戶(hù)檔案并用它與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。主動(dòng)與失去聯(lián)系的客戶(hù)建立關(guān)系 。
任職條件：
1) 大專(zhuān)以上學(xué)歷
2) 有過(guò)日系或德系服務(wù)顧問(wèn)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
1) 及時(shí)熱忱地接待BMW的客戶(hù)，并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù)原則，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶(hù)群進(jìn)行全程、終身的服務(wù),為客戶(hù)處理其在用車(chē)過(guò)程中所有服務(wù)需求,并提供專(zhuān)業(yè)方面咨詢(xún) ；
2) 對(duì)所接待的客戶(hù)負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶(hù)疑問(wèn)，向客戶(hù)介紹正確使用保養(yǎng)車(chē)輛的知識(shí)和一般索賠條款 ；
3) 嚴(yán)格按照本運(yùn)作手冊(cè)的服務(wù)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作 ；
4) 每日督查客戶(hù)檔案,整理客戶(hù)資料,管理和分析客戶(hù)檔案并用它與客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。主動(dòng)與失去聯(lián)系的客戶(hù)建立關(guān)系 。
任職條件：
1) 大專(zhuān)以上學(xué)歷
2) 有過(guò)日系或德系服務(wù)顧問(wèn)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游、免費(fèi)停車(chē)、定期團(tuán)建
工作地點(diǎn)
朝陽(yáng)區(qū)北京寶翔行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
卜女士/HR
剛剛活躍立即溝通
北京寶翔行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司北京寶翔行汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，成立于2012年3月，隸屬于北京嘉華基業(yè)投資有限公司。作為寶馬中國(guó)授權(quán)的經(jīng)銷(xiāo)商，我們?yōu)榭蛻?hù)提供專(zhuān)屬的購(gòu)車(chē)、維修與服務(wù)，同時(shí)還提供貸款購(gòu)車(chē)、代辦牌照、保險(xiǎn)服務(wù)、大客戶(hù)業(yè)務(wù)、二手車(chē)置換等一條龍服務(wù)。
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