職位描述
物業(yè)管理
1. 負(fù)責(zé)制定和完善公司物業(yè)管理服務(wù)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、流程和制度，并組織實(shí)施。
2. 建立品質(zhì)監(jiān)督檢查體系，定期對各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量、安全管理、客戶滿意度等進(jìn)行巡查與評估。
3. 分析品質(zhì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促相關(guān)部門制定整改措施并跟蹤落實(shí)，形成閉環(huán)管理。
4. 組織開展品質(zhì)培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。
5. 處理重大客戶投訴及品質(zhì)相關(guān)突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象。
6. 定期撰寫品質(zhì)分析報(bào)告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
2. 建立品質(zhì)監(jiān)督檢查體系，定期對各項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量、安全管理、客戶滿意度等進(jìn)行巡查與評估。
3. 分析品質(zhì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，督促相關(guān)部門制定整改措施并跟蹤落實(shí)，形成閉環(huán)管理。
4. 組織開展品質(zhì)培訓(xùn)，提升員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。
5. 處理重大客戶投訴及品質(zhì)相關(guān)突發(fā)事件，維護(hù)公司品牌形象。
6. 定期撰寫品質(zhì)分析報(bào)告，為公司決策提供數(shù)據(jù)支持。
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 具備較強(qiáng)的問題分析、溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力。
5. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，原則性強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
1. 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 3年以上物業(yè)行業(yè)品質(zhì)管理或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少1年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉國家及地方物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
4. 具備較強(qiáng)的問題分析、溝通協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)管理能力。
5. 工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，原則性強(qiáng)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓能力。
6. 熟練使用Office辦公軟件。
工作地點(diǎn)
天津市河西區(qū)黑牛城道三誠里174號尚品物業(yè)公司
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職位發(fā)布者
李月榮/辦公室主任
三日內(nèi)活躍立即溝通
天津市尚品物業(yè)服務(wù)有限公司天津市尚品物業(yè)服務(wù)有限公司已取得ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、安全體系認(rèn)證以及環(huán)境體系認(rèn)證，注冊資金8000萬元，是一家集物業(yè)經(jīng)營和物業(yè)管理服務(wù)為一體的專業(yè)物業(yè)服務(wù)公司。公司尊重人才、崇尚人才，提倡“人盡其才，才盡其用”。公司現(xiàn)擁有雇員800多名，聚集了一批業(yè)內(nèi)精英，使本公司具備了雄厚的技術(shù)力量：給排水專業(yè)高級工程師、概預(yù)算高級工程師、電力高級工程師等專業(yè)技術(shù)人員。公司主要管理人員從業(yè)時間均在10年以上，所有工作人員均按規(guī)定持證上崗。為提高員工專業(yè)素質(zhì)，拓展企業(yè)品牌形象，公司注重對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，力求做到“盡善盡美、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)建了公司務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取、自我完善的企業(yè)文化。公司按照市場化、專業(yè)化、精細(xì)化的管理模式，以“誠信服務(wù)是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨”為理念，建立了完善的服務(wù)管理制度，明確了科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)高效、安全文明、和諧發(fā)展的服務(wù)方針，實(shí)施了管理制度化、工作程序化、服務(wù)規(guī)范化、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的管理機(jī)制，始終致力于打造一流物業(yè)品牌，全面提升市場競爭力，為客戶營造“安心、舒心、放心”的工作和生活環(huán)境。近年來，公司通過積極探索，勇于創(chuàng)新，進(jìn)一步豐富了公司文化內(nèi)涵，專業(yè)水平和服務(wù)能力也有了明顯提升。先后承接了大型社區(qū)、高檔住宅、寫字樓、商業(yè)大廈、工業(yè)園、大型廠區(qū)、學(xué)校、高速公路等多類型多層次的物業(yè)項(xiàng)目。精心、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了眾多企業(yè)和業(yè)主的信任和好評。相信我們一定會成為您最成功的選擇!
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