職位描述
售后客服售前客服網絡客服全白班粵語咨詢服務企業(yè)服務專利/商標/知識產權
崗位職責
1. 業(yè)務續(xù)費跟進：負責記賬服務、地址服務的續(xù)費提醒與跟進，對接客戶確認續(xù)費意向，推動款項到賬，確保服務不中斷。2. 客戶維護管理：定期回訪客戶，維護客情關系；接收并響應客戶日常咨詢，記錄需求與反饋，協(xié)調解決服務中的問題，提升客戶滿意度。
3. 工商財稅及知識產權業(yè)務協(xié)助：協(xié)助辦理工商辦證（如注冊、變更、注銷）、商標注冊、專利申請等業(yè)務，跟進業(yè)務辦理進度并同步給客戶。
4. 補貼申報輔助：協(xié)助收集客戶補貼申報所需資料，對接相關部門跟進申報進度，向客戶反饋申報情況。
5. 其他工作執(zhí)行：完成老板安排的其他與客戶服務、業(yè)務跟進相關的工作任務。
崗位要求
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，財務、會計、工商行政、知識產權等相關專業(yè)優(yōu)先。
2. 知識與技能：熟悉基礎財稅知識（如記賬流程、稅務申報常識）、工商注冊/變更等基礎流程，了解商標、專利申請的基本邏輯。
3.熟練使用Excel、Word等辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)整理和文檔處理能力。
4.具備良好的溝通表達能力，能清晰對接客戶與內部團隊，耐心解答客戶疑問。
5.綜合素質：細心嚴謹，對續(xù)費時間、客戶資料、業(yè)務進度等關鍵信息把控準確，避免遺漏。
6.有責任心和執(zhí)行力，能高效推進續(xù)費、業(yè)務辦理等工作，及時響應客戶與老板的需求。
7.有財稅客服、跟單、工商代辦等相關實習或工作經驗者優(yōu)先
2. 知識與技能：熟悉基礎財稅知識（如記賬流程、稅務申報常識）、工商注冊/變更等基礎流程，了解商標、專利申請的基本邏輯。
3.熟練使用Excel、Word等辦公軟件，具備基礎數(shù)據(jù)整理和文檔處理能力。
4.具備良好的溝通表達能力，能清晰對接客戶與內部團隊，耐心解答客戶疑問。
5.綜合素質：細心嚴謹，對續(xù)費時間、客戶資料、業(yè)務進度等關鍵信息把控準確，避免遺漏。
6.有責任心和執(zhí)行力，能高效推進續(xù)費、業(yè)務辦理等工作，及時響應客戶與老板的需求。
7.有財稅客服、跟單、工商代辦等相關實習或工作經驗者優(yōu)先
工作地點
佛山南海區(qū)銀基財稅集團二樓
相似職位
- 包吃住雙休+客服專員 6k+五險一金6000-8000元
佛山 - 南海
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司 - 雙休13薪Hong Kong 政府粵語崗位！5000-7000元
佛山 - 南海
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司 - 坐班粵語客服【淘寶天貓店】雙休6000-8000元
佛山 - 南海
廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司 - 業(yè)務員面議
佛山 - 南海
廣州市海珠區(qū)人力資源和社會保障局 - 招幾個客服?。∥咫U一金~5000-8000元
佛山 - 南海
梅州星瀚網絡科技有限公司 - 話務客服(J10851）4000-6000元
佛山 - 南海
廣東林氏家居股份有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
陳麗斌/人事主管
剛剛活躍立即溝通
佛山市銀基會計稅務服務有限公司銀基會計師事務所自 2014年成立以來，深耕企業(yè)財稅服務領域，憑借 11年的深厚積淀，在行業(yè)內樹立起卓越口碑。作為行業(yè)的領軍者，我們不僅規(guī)模優(yōu)勢顯著，更以雄厚的實力、規(guī)范的管理體系贏得了廣泛認可。在市場環(huán)境瞬息萬變、商業(yè)競爭日益白熱化的當下，銀基始終將人才培養(yǎng)視為發(fā)展的核心動力。我們通過內部培訓與外部學習考察相結合的多元化模式，不斷提升服務團隊的專業(yè)素養(yǎng)與綜合能力，確保每一位員工都能緊跟行業(yè)前沿，為客戶提供最優(yōu)質、最前沿的財稅服務。目前，銀基的專業(yè)服務已全面覆蓋禪城、南海、順德、三水、高明等多個地區(qū)，累計服務企業(yè)數(shù)量突破萬家。我們以專業(yè)之心，行服務之事，為每一家企業(yè)的財稅管理保駕護航，助力企業(yè)在復雜多變的商業(yè)環(huán)境中穩(wěn)健前行，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
公司主頁