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舉報(bào)

陪護(hù)品控老師

6000-8000元
  • 成都金牛區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

排班管理
質(zhì)量管理
1、承接事業(yè)部品控年度工作計(jì)劃，參與品控例會(huì)，對(duì)各項(xiàng)目品控工作進(jìn)行培訓(xùn)、輔導(dǎo)與績效管理。
2、根據(jù)事業(yè)部品控管理政策要求，制定省公司質(zhì)量管理制度、流程與標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施落地情況。
質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)事業(yè)部品控、院方專業(yè)人士專業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)內(nèi)容以及項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求、項(xiàng)目優(yōu)秀護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的提煉，梳理與完善省公司各項(xiàng)目服務(wù)規(guī)范文件（含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)亮點(diǎn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程等，形成標(biāo)準(zhǔn)性文件;
2、配合上級(jí)專業(yè)管理部門進(jìn)行課題研究及?？谱o(hù)理標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工作。
3、制定符合省內(nèi)不同業(yè)務(wù)、不同項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地、培訓(xùn)方案，并進(jìn)行監(jiān)督執(zhí)行。
4、參與事業(yè)部品控部組織的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、崗位手冊(cè)編輯工作。
質(zhì)量監(jiān)督
1、有自主招標(biāo)需要的并已通過體系誰的，按照要求進(jìn)行年審，保證證書的有效性。
2、制定省公司品控巡查的頻次、標(biāo)準(zhǔn)要求及對(duì)應(yīng)的績效考核細(xì)則，督促、指導(dǎo)各項(xiàng)目品控、管理人員的巡查內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
3、定期開展品控巡查，對(duì)各項(xiàng)目品控標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查結(jié)果召開專題會(huì)議，并出具績效考核建議；
4、開展科室回訪、患者滿意度評(píng)價(jià)，根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果組織各項(xiàng)目制定整改措施，并跟進(jìn)相關(guān)項(xiàng)目部整改效果，提升客戶滿意度。
5、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行安全排查，監(jiān)測(cè)護(hù)理員、項(xiàng)目管理人員的健康情況，保證所有員工持證上崗。
質(zhì)量培訓(xùn)
1、收集、整理各項(xiàng)目專業(yè)培訓(xùn)課件，組織實(shí)施事業(yè)部品控下達(dá)的服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并完成相應(yīng)的記錄表單；
2、制定省公司月度品控服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目品控人員、項(xiàng)目管理人員落實(shí)服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃；
3、組織新入職項(xiàng)目管理員工、護(hù)理員工的專業(yè)培訓(xùn)，督促各項(xiàng)目必須在人員培訓(xùn)合格后方可上崗；
4、督促、指導(dǎo)各項(xiàng)目部建立品控培訓(xùn)考核檔案；
5、統(tǒng)籌省內(nèi)取得國家級(jí)、市級(jí)各類認(rèn)可證書的培訓(xùn)取證工作。
品控改進(jìn)
1、督促各項(xiàng)目對(duì)訂單進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并進(jìn)行績效管理，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行防控、防范。
2、建立不良事件臺(tái)帳，對(duì)各項(xiàng)目不良事件進(jìn)行匯總并分析、報(bào)告，組織各項(xiàng)目部制定對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施并監(jiān)督實(shí)施與落實(shí)。
3、建立客訴閉環(huán)管理機(jī)制，接待、匯總客戶投訴，協(xié)助項(xiàng)目部處理客戶投訴，參與項(xiàng)目部不良事件處理，提供專業(yè)服務(wù)支持與指導(dǎo)。
4、實(shí)施照護(hù)對(duì)象體驗(yàn)優(yōu)化工程，不斷提升客戶滿意度。
5、匯總、收集質(zhì)量數(shù)據(jù)，分析質(zhì)量問題，制定對(duì)應(yīng)的改進(jìn)措施方案，不斷開展品質(zhì)改進(jìn)。
護(hù)理員管理
1.監(jiān)督各項(xiàng)目部的護(hù)理員按選聘標(biāo)準(zhǔn)入職，降低護(hù)理員服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；
2.組織、培訓(xùn)、輔導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目部實(shí)施護(hù)理員工分級(jí)，建立各項(xiàng)目護(hù)理員分級(jí)臺(tái)賬并對(duì)分級(jí)情況進(jìn)行績效管理；
3.組織參與年度護(hù)理技能比賽活動(dòng)或參加省內(nèi)外，甚至全國的醫(yī)療護(hù)理員大賽，并給予專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。
4、為省內(nèi)市場新項(xiàng)目的拓展提供專業(yè)化技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)。
客戶管理
1.指導(dǎo)項(xiàng)目使用客戶調(diào)研題目，輔導(dǎo)執(zhí)行客戶調(diào)研方法 ，收集客戶意見及滿意度調(diào)查結(jié)果，組織制定改進(jìn)措施方案并落地執(zhí)行；
2.組織各項(xiàng)目開展對(duì)客戶的健康宣教、心理支持、客戶參與護(hù)理決策情況并進(jìn)行績效管理。
產(chǎn)品開發(fā)與管理
1.根據(jù)省運(yùn)營需求，完成主營業(yè)務(wù)+X的產(chǎn)品研發(fā)，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化、更新迭代；
2.梳理產(chǎn)品內(nèi)容及對(duì)應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，形成產(chǎn)品使用說明書及培訓(xùn)課件。
3.參與并指導(dǎo)項(xiàng)目試點(diǎn)新產(chǎn)品銷售及使用，提交新產(chǎn)品推廣報(bào)告。
組織協(xié)同
1、配合其他部門、其他專業(yè)完成跨部門協(xié)作工作。
2、完成事業(yè)部品控部、省公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷
2、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)，護(hù)理專業(yè)優(yōu)先
3、中級(jí)以上職稱
4、50歲以下
5、五年以上醫(yī)院臨床工作經(jīng)驗(yàn)且具備五年以上三甲醫(yī)院臨床
管理經(jīng)驗(yàn)
6、個(gè)人能力:
1)具備優(yōu)秀的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，能有效的管理團(tuán)隊(duì)
,2)掌握優(yōu)秀的溝通技巧，具備良好的應(yīng)急處置及解決問題的能力
3)具有高度的責(zé)任心，高效的執(zhí)行力，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力
4)具備課程設(shè)計(jì)及帶教能力
5)熟悉掌握各類辦公軟件的應(yīng)用
其他:能接受短期出差

工作地點(diǎn)

成都金牛區(qū)北京城建熙悅中心

職位發(fā)布者

袁女士/行政人事

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成都金夏為你健康管理有限公司（Chengdu Golden Season CareforuHealth Management Co.,Ltd）是一家為病患、老人、母嬰提供短期照護(hù)、長期照護(hù)的專業(yè)化照護(hù)服務(wù)公司。主要業(yè)務(wù)板塊醫(yī)院照護(hù)、居家照護(hù)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)照護(hù)、營養(yǎng)餐配送、健康產(chǎn)品銷售。公司資質(zhì)：國家衛(wèi)計(jì)委人才交流中心四川分中心護(hù)理員培訓(xùn)基地西部中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校護(hù)理員實(shí)訓(xùn)基地四川省中醫(yī)藥信息學(xué)會(huì)會(huì)員單位安全尊重緩和健康
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