職位描述
高檔酒店
1、客戶開發(fā)與維護：通過各種渠道開發(fā)新客戶，包括企業(yè)客戶、旅行社等。同時維護與老客戶的良好關(guān)系
2、市場調(diào)研與分析：關(guān)注市場動態(tài)，收集競爭對手信息，分析市場趨勢和客戶需求變化。
3、制定銷售計劃：根據(jù)酒店的經(jīng)營目標(biāo)和市場情況，制定個人銷售計劃，明確銷售工作的目標(biāo)和重點。
4、商務(wù)洽談與簽約：與客戶進行商務(wù)洽談，介紹酒店的產(chǎn)品和服務(wù)，解答客戶疑問，協(xié)商合作條款，簽訂合作協(xié)議和合同。
5、會議與活動策劃：負責(zé)酒店會議、宴會、餐飲等銷售和策劃工作，與客戶溝通活動細節(jié)，制定活動方案，協(xié)調(diào)酒店內(nèi)部各部門確保活動順利進行。
6、酒店部門溝通：與酒店的其他部門，如客房部、餐飲部、前廳部等保持密切溝通和協(xié)調(diào)，確?？蛻舻男枨蟮玫郊皶r、有效的滿足，提高客戶的整體體驗。
7、處理客戶投訴：及時處理客戶的投訴和問題，采取有效的措施解決客戶的不滿，確?？蛻舻膯栴}得到妥善處理，維護酒店的良好形象。
工作地點
淮安區(qū)淮安高鐵金陵大酒店
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