崗位職責(zé):
1、接聽(tīng)集團(tuán)400熱線(xiàn),受理解答客戶(hù)問(wèn)題,讓客戶(hù)滿(mǎn)意
2、按照要求登記客戶(hù)投訴問(wèn)題并跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題解決
3、主動(dòng)反饋客戶(hù)意見(jiàn)建議幫助公司進(jìn)行客戶(hù)體驗(yàn)改善
4、塑造公司品牌服務(wù)形象
  任職要求:  
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),溝通表達(dá)能力強(qiáng)  
2、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)輪班節(jié)奏,  
3、學(xué)習(xí)能力好,能主動(dòng)學(xué)習(xí)公司更新產(chǎn)品與業(yè)務(wù)知識(shí)  
4、責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)好,有客戶(hù)思維
  崗位福利:  
1、提供住宿  
2、提供餐補(bǔ)  
3、發(fā)放高溫補(bǔ)貼、旺季激勵(lì)  
4、會(huì)舉辦季度生日會(huì)