工作內(nèi)容:
1. 接聽客戶服務(wù)熱線,答復(fù)客戶、消費(fèi)者等各類咨詢;
2. 受理、記錄客戶\一線人員的服務(wù)申請\投訴,轉(zhuǎn)達(dá)至相關(guān)部門,跟進(jìn)服務(wù)的提供過程;解決客戶遇到的問題,提高服務(wù)效率;
3.電話拜訪客戶,介紹公司信息、檢查業(yè)務(wù)、促銷活動(dòng)執(zhí)行情況,記錄并反饋調(diào)查結(jié)果;
任職資格:
2026本科(實(shí)習(xí)生崗位),專業(yè)不限,溝通表達(dá)能力良好,可全職工作。
會(huì)說海南話可優(yōu)先考慮。
薪資待遇:2500-4000(具體面試通過后確定),公司提供食堂,節(jié)假日福利,生日福利,工會(huì)/集團(tuán)福利。
工作時(shí)間:
早班:8:30-17:30
晚班:9:30-18:30