工作內(nèi)容:
1.負責大廳接待、引導、拿鞋、等工作,確保服務流程高效,規(guī)范。
2.完成辦卡任務,解答客戶咨詢,處理投訴與建議,維護良好的客戶關系;
3.配合團隊完成日常運營事務,保持前廳環(huán)境整潔有序。
4.執(zhí)行機動班任務,靈活響應酒店高峰期服務需要。
任職要求:
1.年齡18-30歲,凈身身高165以上,形象良好,親和力強,普通話流利;
2.有酒店、洗浴或旅游行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,無經(jīng)驗者可帶薪培訓;
3.具備清晰的表達和溝通能力,能主動挖掘客戶需求;有較強的服務意識,能維護客戶關系并提升復購率。
4.工作積極主動,有目標感和抗壓能力,能適應酒店彈性工作時間。