崗位職責:
1、軟件實施交付?:負責電力應用軟件的現(xiàn)場部署、安裝調(diào)試與配置。? 編制實施文檔,包括實施方案、部署手冊、測試報告等。 協(xié)助研發(fā)團隊解決實施過程中的軟件功能問題,跟蹤問題處理進度。
? 2、運維保障服務?:負責已交付電力軟件的日常運維工作。? 對運維系統(tǒng)進行應用測試,分析風險及解決措施。 協(xié)助客戶完成系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份、版本升級等工作。?
3、客戶培訓與需求反饋? 針對客戶操作團隊,開展電力軟件使用培訓,編制培訓材料。? 收集客戶在使用過程中的功能優(yōu)化建議與新需求,整理后反饋至產(chǎn)品研發(fā)團隊,協(xié)助推進軟件迭代升級。
任職要求:
1、學歷與經(jīng)驗:??萍耙陨蠈W歷,電氣相關專業(yè);2年以上電力行業(yè)工作經(jīng)驗,熟悉電力系統(tǒng)基本原理。
2、軟素質(zhì)要求:具備較強的問題解決能力,能夠快速定位電力軟件實施與運維中的故障原因,并提出有效解決方案。 擁有良好的溝通表達能力與客戶服務意識,能夠耐心解答客戶疑問。 具備一定的抗壓能力與責任心,能夠接受短期項目出差,適應客戶現(xiàn)場工作節(jié)奏。