職位描述
訂單售后處理家具/家居/家電電子商務(wù)
[工作內(nèi)容]
1、處理買家的各種售后問題，包括：退差、物流查詢與異常處理、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等
2、解決客戶不滿，對(duì)客戶進(jìn)行溫情的安撫，并以用戶為導(dǎo)向解決問題，取得客戶滿意和好評(píng)
[任職要求]
中專及以上學(xué)歷，需要有客服經(jīng)驗(yàn)
[薪酬福利]
1、平均8-15K，試用期：固薪底薪+提成+補(bǔ)貼-，試用期0-3個(gè)月，
轉(zhuǎn)正：提成+補(bǔ)貼
2、帶薪培訓(xùn)、享國家規(guī)定帶薪年假
3、享受五險(xiǎn)一金
4、年度體檢，不定期團(tuán)建，團(tuán)隊(duì)氛圍佳
[工作時(shí)間]月休8天，純白班為主
8:45-18:15;
值班時(shí)間19：00--21：00一個(gè)月4天左右
1、處理買家的各種售后問題，包括：退差、物流查詢與異常處理、退換貨、產(chǎn)品相關(guān)問題等
2、解決客戶不滿，對(duì)客戶進(jìn)行溫情的安撫，并以用戶為導(dǎo)向解決問題，取得客戶滿意和好評(píng)
[任職要求]
中專及以上學(xué)歷，需要有客服經(jīng)驗(yàn)
[薪酬福利]
1、平均8-15K，試用期：固薪底薪+提成+補(bǔ)貼-，試用期0-3個(gè)月，
轉(zhuǎn)正：提成+補(bǔ)貼
2、帶薪培訓(xùn)、享國家規(guī)定帶薪年假
3、享受五險(xiǎn)一金
4、年度體檢，不定期團(tuán)建，團(tuán)隊(duì)氛圍佳
[工作時(shí)間]月休8天，純白班為主
8:45-18:15;
值班時(shí)間19：00--21：00一個(gè)月4天左右
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)林氏家居(沙頭總部)
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 廣州番禺區(qū)廣東省廣州市番禺區(qū)市蓮路傍江東村33號(hào)花城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(市蓮路園區(qū))215
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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