職位描述
售后客服全白班粵語(yǔ)咨詢服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.根據(jù)操作手冊(cè)和工作程序，處理通過(guò)電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來(lái)電咨詢和投訴；
2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；
3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；
職位要求：
1.18-45歲，性別不限；
2.粵語(yǔ)流利，具備基礎(chǔ)的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力優(yōu)先；
3.良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽(tīng)能力。
上班時(shí)間：
周一至周五9:00-19:00之間排班，周六9:00 – 13:00，周日固定休息。
薪酬福利：
五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、年底雙薪。
辦公地點(diǎn)：佛山市金融高新區(qū)IFC國(guó)際金融中心
1.根據(jù)操作手冊(cè)和工作程序，處理通過(guò)電話、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)聊天、傳真和信件等多渠道收到的來(lái)電咨詢和投訴；
2.跟進(jìn)用戶未完成或指定的查詢和投訴個(gè)案；
3.為官方網(wǎng)站用戶提供幫助和指導(dǎo)；
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3.良好的客戶服務(wù)心態(tài)和態(tài)度；
4.良好的溝通和傾聽(tīng)能力。
上班時(shí)間：
周一至周五9:00-19:00之間排班，周六9:00 – 13:00，周日固定休息。
薪酬福利：
五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、帶薪年假、節(jié)日福利、年底雙薪。
辦公地點(diǎn)：佛山市金融高新區(qū)IFC國(guó)際金融中心
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)IFC國(guó)際金融中心
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 廣州番禺區(qū)廣東省廣州市番禺區(qū)市蓮路傍江東村33號(hào)花城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(市蓮路園區(qū))215
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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