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更新于 今天

二奢客服 上二休二

3000-4000元
  • 南通崇川區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招4人

職位描述

電話客服售前客服售后客服珠寶/首飾耐用消費(fèi)品工藝品/收藏品/藝術(shù)品
工作時(shí)間:班次是多元化的,大部分是做二休二(9-21、10-22),也有做五休二的(早晚班搭配排班)
1、招聘崗位:二奢客服崗位
2、薪資區(qū)間:稅前3.5k-4k (底薪2850)
3、崗位說(shuō)明:
(1)負(fù)責(zé)在線及電話咨詢,快速響應(yīng)客戶需求,提供專業(yè)、友好的服務(wù)體驗(yàn),服務(wù)一個(gè)滿意一個(gè)。
(2)處理客戶售前、售中、售后問(wèn)題,包括但不限于產(chǎn)品咨詢、訂單跟進(jìn)、物流查詢、退換貨等;
(3)了解用戶的訴求、解答客戶關(guān)于奢侈品保養(yǎng)、維修等問(wèn)題,提升客戶信任度
(4)根據(jù)客戶需求推薦合適商品或服務(wù),促成交易并提高復(fù)購(gòu)率
(5)高效處理高情緒客戶投訴,靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,確??蛻魸M意度
4、崗位要求:
(1)大專以上學(xué)歷,熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)各類聊天工具、打字速度達(dá)到:60字/分鐘(有奢侈品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先)
(2)有基礎(chǔ)的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力(如會(huì)讀寫(xiě)品牌名稱),較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,普通話標(biāo)準(zhǔn),具備電話和在線文字溝通技巧
(3)較強(qiáng)的抗壓能力和情緒管理能力,能適應(yīng)高強(qiáng)度工作
(4)熱愛(ài)奢侈品行業(yè),對(duì)時(shí)尚趨勢(shì)敏感,有持續(xù)學(xué)習(xí)意愿

工作地點(diǎn)

南通崇川區(qū)智慧之眼數(shù)據(jù)大廈8樓

入職公司信息

  • 入職公司: 上海旗計(jì)智能科技有限公司
  • 公司地址: 廣州天河區(qū)廣東省廣州市天河區(qū)珠江新城華穗路263號(hào)(與花城大道交界處)雙城國(guó)際大廈寫(xiě)字樓602
  • 公司人數(shù): 1000-9999人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

林女士/招聘專員

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深圳市南深人力資源股份有限公司
深圳市南深人力資源有限公司一、公司概況深圳市南深人力資源有限公司,占地3500余平方米,整個(gè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)擁有優(yōu)秀人才服務(wù)團(tuán)隊(duì)100余人,80%以上從業(yè)人員擁有大專以上學(xué)歷,現(xiàn)外派協(xié)作員工15000余人。擁有職業(yè)指導(dǎo)師、人力資源管理師、助師近20人,并培養(yǎng)出大批的管理精英。機(jī)構(gòu)所服務(wù)用人單位近10萬(wàn)家,建立了約9萬(wàn)人才的精英人才庫(kù);現(xiàn)已于全國(guó)近1200多所大中專院校建立了長(zhǎng)期友好的合作伙伴關(guān)系;每年為近10萬(wàn)家次的用人單位和200萬(wàn)人次的求職人才提供招聘、求職服務(wù)。強(qiáng)大的企業(yè)資源、穩(wěn)固的人力資源供應(yīng)渠道及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)平衡人力資源供求關(guān)系的有力保證。公司已全面導(dǎo)入CIS系統(tǒng),統(tǒng)一服務(wù)形象,保持高品質(zhì)、專業(yè)化品牌服務(wù)的一致性。南深將按照現(xiàn)代企業(yè)制度的需求,順應(yīng)人力資源服務(wù)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)、通過(guò)完善企業(yè)法人治理機(jī)構(gòu),憑借獨(dú)特的資源優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)和品牌效應(yīng),積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),不斷提高公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力,力爭(zhēng)成為全國(guó)最具影響力的專業(yè)人力資源連鎖服務(wù)品牌機(jī)構(gòu)。二、公司理念深圳市南深人力資源有限公司的經(jīng)營(yíng)理念:誠(chéng)信、規(guī)范、高效、專業(yè)、實(shí)力深圳市南深人力資源有限公司的企業(yè)精神:快人一步、品質(zhì)卓越深圳市南深人力資源有限公司的服務(wù)口號(hào):營(yíng)造誠(chéng)信、和諧、愛(ài)心南深、共建和諧社會(huì)三、公司愿景企業(yè)選擇好的合作伙伴會(huì)給企業(yè)帶來(lái)共贏平臺(tái),南深人力做為一個(gè)專業(yè)化的人力資源派遣服務(wù)公司,正在為越來(lái)越多的企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,順應(yīng)人力資源服務(wù)社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢(shì),實(shí)施企業(yè)管理資源整合和流程再造,全面實(shí)施服務(wù)品牌戰(zhàn)略,培育和提升南深的核心競(jìng)爭(zhēng)力,大力拓展人力資源派遣業(yè)務(wù)、人力資源外包供應(yīng)和人力資源管理咨詢服務(wù),公司計(jì)劃在二年的時(shí)間內(nèi)將南深人力打造成珠三角乃至中國(guó)最具影響力的人力資源供應(yīng)商和服務(wù)商!四、公司網(wǎng)站www.nsjob.net
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