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崗位職責(zé)
1. 團(tuán)隊(duì)管理與目標(biāo)達(dá)成
負(fù)責(zé)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)的日常管理、培訓(xùn)及績效考核，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行，確保年度銷售目標(biāo)及利潤指標(biāo)完成；優(yōu)化團(tuán)隊(duì)分工與協(xié)作流程，提升整體運(yùn)營效率，培養(yǎng)儲備外貿(mào)人才。
2. 市場開發(fā)與客戶維護(hù)
主導(dǎo)國際市場的調(diào)研與分析，制定針對性市場拓展策略，挖掘潛在客戶資源；維護(hù)現(xiàn)有核心客戶關(guān)系，定期拜訪/線上溝通，深度挖掘客戶需求，解決合作問題，提升客戶滿意度與復(fù)購率；參與國際展會(huì)及行業(yè)活動(dòng)，拓展行業(yè)人脈資源，提升品牌國際影響力。
3. 全流程業(yè)務(wù)跟進(jìn)
負(fù)責(zé)外貿(mào)訂單的全程跟進(jìn)：從詢盤報(bào)價(jià)、樣品確認(rèn)、合同簽訂、生產(chǎn)排期、驗(yàn)貨出貨到貨款回收，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部（研發(fā)、生產(chǎn)、物流、質(zhì)檢等部門）及外部（貨代、海關(guān)等）資源，確保訂單按時(shí)、按質(zhì)交付；處理客戶投訴與售后問題，協(xié)調(diào)解決貿(mào)易糾紛，維護(hù)公司信譽(yù)；熟練操作信用證、TT付款等結(jié)算方式，把控國際貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)（如匯率、政策、合規(guī)等）。
4. 策略制定與創(chuàng)新
結(jié)合市場動(dòng)態(tài)及公司戰(zhàn)略，制定外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃（如新興市場布局、渠道多元化、跨境電商協(xié)同等）；關(guān)注國際貿(mào)易政策（如關(guān)稅調(diào)整、認(rèn)證要求）、行業(yè)趨勢及競品動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)策略，保持競爭優(yōu)勢。
任職要求
1. 教育背景：大專及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、商務(wù)英語、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 經(jīng)驗(yàn)要求：3-5年家居用品行業(yè)外貿(mào)管理經(jīng)驗(yàn)（或5年以上相關(guān)行業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)+1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)）；
3. 核心能力：精通外貿(mào)全流程，熟悉國際貿(mào)易規(guī)則；英語聽說讀寫流利（能作為工作語言溝通），掌握其他小語種（如日語）者優(yōu)先；優(yōu)秀的客戶談判能力、市場洞察力及商業(yè)敏感度，能獨(dú)立開發(fā)大客戶并維護(hù)長期合作；強(qiáng)烈的責(zé)任心、抗壓能力及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力，適應(yīng)國內(nèi)外出差（如拜訪客戶、參展等）。