一、崗位職責(zé)
1、保障配件訂單及時準確順利執(zhí)行,不斷了解市場信息,對配件的定價,提出合理建議,保證配件銷售目標完成。
 
2、準確收集客戶配件訂單信息,根據(jù)公司配件定價,進行系統(tǒng)下達配件銷售訂單
 
3、做好三包備件庫的安全管理監(jiān)督、市場配件供應(yīng)及時,配件銷售任務(wù)制定及督促完成。
 
4、協(xié)助倉庫備貨,跟單。根據(jù)每天的發(fā)車情況和倉庫完成情況溝通客戶順利的完成發(fā)貨。
 
5、及時接聽客戶電話以及微信回復(fù),咨詢配件,配件報價等。
 
6、處理客戶電話和問題時,遵守職業(yè)道德,注重個人行為、文明禮貌,不能讓經(jīng)銷商和客戶產(chǎn)生負面的情緒行為。
 
7、對解決不了的問題隨時向配件主管和售后服務(wù)部總監(jiān)匯報。
 
8、安排客戶急用件發(fā)物流、快遞,反饋客戶單號,跟蹤落實。
 
9、收集市場配件銷售、使用、質(zhì)量等情況,及時向配件主管、售后服務(wù)部總監(jiān)反饋。
 
10、嚴格遵守公司保密制度,不得泄露或出賣公司商業(yè)機密和經(jīng)濟、知識、技術(shù)、管理信息和情報。嚴守公司產(chǎn)品、零部件單價等信息核心機密。
 
11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作。 
 
二、任職要求
 
1、大專及以上學(xué)歷,V,專業(yè):機械、營銷學(xué)、物流等專業(yè)優(yōu)先,年齡38歲以下優(yōu)先;
 
2、工作經(jīng)歷2年以上,配件專員工作1年以上;
 
3、熟練使用Excel(數(shù)據(jù)透視表、VLOOKUP函數(shù))、Word、PPT,熟悉ERP(如SAP、金蝶)或WMS系統(tǒng)操作;具備數(shù)據(jù)分析能力(如庫存周轉(zhuǎn)率計算、報表生成)。 
 
4、良好的溝通協(xié)調(diào)能力(對接采購、經(jīng)銷商、物流),責(zé)任心強、細致認真,具備抗壓能力及團隊協(xié)作意識。