崗位職責(zé):
1、與當(dāng)事人雙方進(jìn)行調(diào)解、協(xié)商、告知相關(guān)法律風(fēng)險(xiǎn)和法律后果,定制利于雙方的還款方案,促進(jìn)雙方達(dá)成一致避免走訴訟流程;
2、對(duì)客戶資料進(jìn)行維護(hù)管理,及時(shí)更新/補(bǔ)充,確保信息有效性;
3、協(xié)助對(duì)合規(guī)專項(xiàng)事務(wù)的處理;
4、完成上級(jí)交辦的其他工作;
任職要求:
1、大專(含)以上學(xué)歷,法律、金融、心理學(xué)專業(yè)優(yōu)先;
2、有貸款逾期賬戶管理/投訴處理/電銷等工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具備良好的溝通談判/風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別/情緒管理/總結(jié)分析等能力
4、執(zhí)行力強(qiáng),積極進(jìn)取,有團(tuán)隊(duì)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),服從工作安排;
5、具備基本的電腦運(yùn)用知識(shí),熟悉Office辦公軟件的操作 。