崗位描述:1、跟蹤派貨:跟進(jìn)貨物在時效內(nèi)送達(dá)客戶處,處理貨物在派送過程中遇到的異常。
2、跟進(jìn)到付款:檢測到付款并通知司機(jī)收到付款。
3、聯(lián)系收貨:聯(lián)系客戶收貨時間(晚上、周六日、節(jié)假日是否有人收貨)。
任職要求:1、教育程度及專業(yè)要求:大專及以上學(xué)歷;物流管理、電子商務(wù)優(yōu)先。
2、所需工作經(jīng)驗(yàn)/年限:有一定的客服跟單工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,其它不限;21-36周歲。
3、業(yè)務(wù)知識與技能:A、會簡單的WORD,EXCEL制作,打字35字/分鐘;B、普通話標(biāo)準(zhǔn),能清晰的表達(dá)自己的想法,服務(wù)意識佳。
4、通用知識與技能:A、具有較強(qiáng)的邏輯思維能力,能獨(dú)立處理異常;B、性格外向活潑,具有團(tuán)結(jié)協(xié)作,團(tuán)隊意識;C、接受能力強(qiáng),愛好學(xué)習(xí)。
5、身體健康狀況:健康。
崗位試用期4700 固定薪資,試用期3個月,轉(zhuǎn)正后工單KPI考核 綜合在5500-7500
崗位是單休 ,周休一天不固定,管理排班休
上班時間:8:00-18:00 班次占比80%
12:00-22:00 班次占比10%
22:00-08:00 班次占比10%”
新人前半年都是早班,但是后期會安排少量夜班,部門目前20人左右,中班會安排2-3個人值班,夜班安排一個人值班,差不多一年會有一個月夜班
上班地址:黃陂區(qū)武湖祈盛產(chǎn)業(yè)園跨越速運(yùn)(21號線地鐵站高車站旁邊400m)
崗位包住不包吃,住宿 單位對面小區(qū) 是三室一廳 2個人一個房間