職位描述
投訴客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班銀行保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)通過電話接聽處置客戶的咨詢、退費(fèi)、投訴等業(yè)務(wù)；
2.具有同理心，能站在客戶維度思考問題發(fā)生原因；
3.安撫客戶情緒，按照業(yè)務(wù)處置SOP流程處置客戶問題或升級(jí)至二線組；
4.具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，遇到特殊場景主動(dòng)上報(bào)。
1.負(fù)責(zé)通過電話接聽處置客戶的咨詢、退費(fèi)、投訴等業(yè)務(wù)；
2.具有同理心，能站在客戶維度思考問題發(fā)生原因；
3.安撫客戶情緒，按照業(yè)務(wù)處置SOP流程處置客戶問題或升級(jí)至二線組；
4.具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，遇到特殊場景主動(dòng)上報(bào)。
崗位要求：
1.20-35歲，大專及以上學(xué)歷;
2.標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話;
3.有良好的溝通表達(dá)能力，工作責(zé)任心強(qiáng);
4.會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作，電腦打字速度不低于40個(gè)字;
5.有半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。
1.20-35歲，大專及以上學(xué)歷;
2.標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話;
3.有良好的溝通表達(dá)能力，工作責(zé)任心強(qiáng);
4.會(huì)基礎(chǔ)的電腦操作，電腦打字速度不低于40個(gè)字;
5.有半年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。
工作時(shí)間：9點(diǎn)-19點(diǎn)，上班時(shí)間8小時(shí)；中間1小時(shí)就餐；上五休二，無夜班。
薪酬福利：
1.無責(zé)底薪3400+績效1000+其他的獎(jiǎng)勵(lì)，綜合收入4400-5000；
2.入職購買五險(xiǎn)一金。
1.無責(zé)底薪3400+績效1000+其他的獎(jiǎng)勵(lì)，綜合收入4400-5000；
2.入職購買五險(xiǎn)一金。
工作地址：重慶市渝北區(qū)新溉大道8號(hào)恒大中渝廣場34樓(嘉州路地鐵站3B口步行360m)
工作地點(diǎn)
渝北區(qū)重慶安石中心34樓
入職公司信息
- 入職公司: 廣東愛旭科技有限公司
- 公司地址: 廣州白云區(qū)廣東省廣州市白云區(qū)草莊中路251號(hào)廣東愛保農(nóng)科技有限公司
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
詹先生/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州科迅企業(yè)管理服務(wù)有限公司
廣州科迅企業(yè)管理服務(wù)有限公司（科迅人力）成立于2013年，注冊(cè)資金500萬元，是經(jīng)工商管理部門注冊(cè)，由人力資源和社會(huì)保障部門備案,具有勞務(wù)派遣資質(zhì)的人力資源服務(wù)供應(yīng)商，是華南地區(qū)最專業(yè)的人事外包服務(wù)企業(yè)之一。服務(wù)范圍涵蓋人事代理（全國）、勞務(wù)派遣、崗位外包、培訓(xùn)拓展、校企合作、大中專畢業(yè)生就業(yè)（實(shí)習(xí)）推薦和指導(dǎo)等，是珠三角地區(qū)企事業(yè)及政府機(jī)構(gòu)人力資源專業(yè)服務(wù)的首選戰(zhàn)略合作伙伴。目前，我們已經(jīng)服務(wù)了超80家5000人以上的大客戶，業(yè)務(wù)范圍10個(gè)省份近20個(gè)城市，有專業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，年度輸送人數(shù)逾十萬人次，輸送能力在華南地區(qū)名列前茅。
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