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崗位職責：
1.編制相關(guān)的檢驗標準和文件。
2.處理客戶投訴并提供解決措施，主持會議，編寫8D報告回復(fù)客戶。
3.組織對可疑品進行遏制篩選。
4.負責客訴臺賬管理，和匯報；負責經(jīng)驗教訓庫的維護與更新。
5.負責客戶抱怨件和失效件的日常收集、分析與反饋。
6.負責組織質(zhì)量、生產(chǎn)、生技及研發(fā)部門針對客戶抱怨的問題做好產(chǎn)品改進和優(yōu)化工作。
7.負責建立良好的顧客關(guān)系；負責內(nèi)外三包的分析與改善。
任職要求：
1.本科及以上學歷，機械制造、機電一體化等專業(yè)；
2.2年以上質(zhì)量管理相關(guān)工作經(jīng)驗（優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生可培養(yǎng)）；
3.熟悉質(zhì)量管理五大工具、8D報告的應(yīng)用、QC七大手法；
4.有較強的邏輯思維能力、組織協(xié)調(diào)能力和沖突和突發(fā)事件處理能力；
5.英語四級及以上，能簡單交流、閱讀。