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任職要求：
1、身高1.60米以上，形象氣質(zhì)佳；
2、大專及以上學歷，具有普通話等級證書，具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、能熟練使用辦公軟件和播音設(shè)備；
4、工作嚴謹，有親和力；具有較強的服務意識、溝通能力及責任感；具有較強的數(shù)據(jù)敏感性及總結(jié)分析能力；具有良好的團隊精神。
5、有播音主持、團購外聯(lián)等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

崗位職責：
1、執(zhí)行公司的服務要求和儀容儀表標準，為顧客提供微笑、熱情、主動、快速的服務，樹立公司良好的形象。
2、完善會員客戶的開發(fā)、維護及會員活動的執(zhí)行，做好客戶關(guān)系管理工作。
3、做好顧客咨詢和答復工作。
4、記錄促銷活動配套宣傳資料，完成禮品的管理級發(fā)放；根據(jù)活動需求、顧客需求播報臨時稿件；
5、完善現(xiàn)場服務項目的提供及實施，解決處理客戶投訴工作；客服數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計、分析、匯總。
6、完善背景音樂及促銷活動的有效播報，負責商場音樂播放，做好促銷宣傳工作；
7、協(xié)助部門與其它部門進行溝通與聯(lián)絡；
8、完成上級安排的其他工作。