職位描述
汽車保養(yǎng)汽車客訴處理4S店汽車美容店汽車維修店汽車配件管理
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力。
1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測(cè)等前臺(tái)服務(wù)工作；
2. 負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行售后服務(wù)計(jì)劃，完成維修任務(wù)；
3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點(diǎn)問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護(hù)廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識(shí)，；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個(gè)人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對(duì)自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力。
工作地點(diǎn)
武漢市-江夏區(qū)-花山二路與金龍大街交叉路口往西約170米
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職位發(fā)布者
劉娟/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
武漢建銀天翔汽車銷售服務(wù)有限公司武漢建銀天翔汽車銷售服務(wù)有限公司隸屬于武漢建銀華盛集團(tuán)，是集團(tuán)旗下在湖北地區(qū)的林肯品牌授權(quán)經(jīng)銷商，公司成立于2016年11月，位于江夏區(qū)廟山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)武漢汽車公園內(nèi)，位居中國(guó)光谷核心，京珠、滬蓉高速公路和107國(guó)道的黃金交匯點(diǎn)，交通便捷，地理位置優(yōu)越。占地面積約10000平方米，銷售展廳面積約1500多平方米。是由建銀華盛集團(tuán)傾力打造的林肯中心，完全依照林肯全球最新的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)而成，中心全體員工努力踐行“林肯之道始于懂你”，將為客戶提供集新車銷售、二手車評(píng)估置換、貸款購(gòu)車、保險(xiǎn)服務(wù)、汽車維修保養(yǎng)等一條龍貼心服務(wù)，讓每一位林肯車主不僅能擁有杰出的座駕，更能感受到“簡(jiǎn)約而不簡(jiǎn)單”的豪華體驗(yàn)。建銀天翔林肯中心秉承尊重人才、以人為本的原則，招賢納士，為有志之士提供廣闊發(fā)展空間，與賢德之才共筑輝煌前景。誠(chéng)邀追求卓越、滿懷激情的行業(yè)精英加盟，勵(lì)精圖治，共創(chuàng)美好未來！員工福利：1、員工享有五險(xiǎn)一金及年終獎(jiǎng)金；2、優(yōu)秀員工出國(guó)旅游；3、員工享有帶薪年假、事假、病假、婚假、喪假、生育假；4、員工生日、國(guó)家節(jié)假日福利；5、班車接送上下班：有班車接送至魯巷廣場(chǎng)（地鐵站）面試地點(diǎn)：武漢市江夏區(qū)廟山經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)汽車公園林肯4S店二樓人力資源及行政部乘車方式：1、可乘903、912路公交車至“江夏大道肖家塝站”步行800米左右到達(dá)。
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