任職要求: 
1、有工作經(jīng)驗優(yōu)先; 
2、思路清晰,執(zhí)行力、抗壓能力強,具有親和力; 
3、具有良好地客戶服務(wù)意識和團隊合作精神,性格開朗,較強的溝通協(xié)調(diào)能力和表達能力,應(yīng)變能力,可以處理突發(fā)事件能力。 
職位描述:1、負責(zé)統(tǒng)籌客服部日常工作,接收客戶咨詢及服務(wù)指令,并針對客戶相關(guān)要求進行協(xié)調(diào)處理,保持與客戶良好的合作關(guān)系; 
2、處理客戶日常信息反饋投訴定期對終端客戶進行回訪解決相關(guān)服務(wù)問題; 
3、協(xié)助跟蹤貨物發(fā)運簽收異常信息反饋簽收單的整理,對特殊情況及突發(fā)事件進行跟進,協(xié)助解決,并及時上報; 
職位福利:績效獎金、全勤獎