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崗位職責(zé)：
1.關(guān)系數(shù)據(jù)管理與維護(hù)：建立并維護(hù)大客戶檔案與關(guān)系數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)記錄客戶信息、互動歷史與采購偏好。
2.售后支持與日常維系：處理訂單跟進(jìn)、售后咨詢與客訴，通過定期回訪、節(jié)日問候等方式進(jìn)行日常客戶關(guān)系維系。
3.銷售輔助與機(jī)會初篩：協(xié)助客戶經(jīng)理實施銷售，準(zhǔn)備品鑒物料與方案資料，并參與潛在客戶的初步篩選與接觸。
任職要求：
1.教育背景
本科及以上學(xué)歷，市場營銷、工商管理、客戶關(guān)系管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經(jīng)驗
兩年以上客戶關(guān)系管理、大客戶支持或銷售助理相關(guān)崗位經(jīng)驗，熟悉客戶信息管理與售后服務(wù)工作流程。具有客戶數(shù)據(jù)維護(hù)與分析經(jīng)驗及協(xié)助銷售團(tuán)隊完成商務(wù)準(zhǔn)備及客戶初步溝通經(jīng)歷者優(yōu)先。
3.素質(zhì)技能要求
具備一定的客戶洞察力及溝通協(xié)調(diào)能力，思維清晰，注重效率，能持續(xù)優(yōu)化客戶信息管理及維系流程，有文藝特長者優(yōu)先。
優(yōu)秀者薪資面議?。?/div>