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崗位職責(zé)
1、對外聯(lián)絡(luò)：組織安排院區(qū)接待各種參觀團(tuán)體；負(fù)責(zé)與公司接洽做好院區(qū)法律事務(wù)管理；協(xié)調(diào)與政府主管部門、社會職能機(jī)構(gòu)的關(guān)系，建立良好的疏通渠道，促進(jìn)公司與社會各界包括同行業(yè)企業(yè)的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象；
與家屬建立并維護(hù)良好的溝通聯(lián)系，定期維護(hù)長者個(gè)人家屬群、院內(nèi)長者滿意度調(diào)查等活動，及時(shí)反饋家屬意見并推動改進(jìn)，提升家屬滿意度；
維護(hù)項(xiàng)目社區(qū)業(yè)主關(guān)系，定期組織業(yè)主開放日、健康講座等活動，增強(qiáng)業(yè)主對養(yǎng)老項(xiàng)目的信任與支持，并發(fā)掘潛在客戶資源，推動項(xiàng)目入住率提升。
建立客戶檔案，跟蹤潛在客戶需求，提供個(gè)性化咨詢服務(wù)，促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化。
2、制度建設(shè)：部門內(nèi)部制度、流程的建立與更新，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制，行政公文、規(guī)章制度、管理流程等的指定、下發(fā)，并督促監(jiān)督執(zhí)行落實(shí)情況；
3、計(jì)劃管理：協(xié)助院長制定院區(qū)總體和各階段工作目標(biāo)與工作計(jì)劃；組織各部門制定部門計(jì)劃，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整；匯總管理院區(qū)各級工作計(jì)劃，協(xié)助院長或上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)制度崗位的工作計(jì)劃完成情況的考核；協(xié)助擬定目標(biāo)責(zé)任書，并組織院區(qū)各部門簽訂；
4、行政管理：采購管理、會議管理、資產(chǎn)管理、檔案管理、消防管理、資質(zhì)管理、公章管理、辦公室日常管理；
5、人力資源：負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度預(yù)算、招聘、員工關(guān)系、考勤管理、薪酬福利發(fā)放、培訓(xùn)組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績效管理等相關(guān)工作；
6、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：負(fù)責(zé)部門人員選拔、調(diào)配、工作安排，協(xié)調(diào)部門員工之間的關(guān)系，組織部門員工培訓(xùn)，規(guī)范內(nèi)部管理；
7、部門內(nèi)部的考核標(biāo)準(zhǔn)的制定及績效考核的實(shí)施，對部門員工的請休假、排班、晉升、降職、調(diào)崗等人才發(fā)展問題提出建議；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作 。
任職條件
學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷（行政管理、文秘、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)）
職業(yè)素養(yǎng)：責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，能承受高強(qiáng)度工作壓力；具備團(tuán)隊(duì)合作精神及較強(qiáng)的抗壓能力；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能及時(shí)掌握新政策并落地實(shí)施。