職位描述
干線貨運(yùn)公路運(yùn)輸
崗位職責(zé)：
1、接收客戶訂單并及時(shí)處理傳達(dá)以及反饋，監(jiān)督訂單整個(gè)發(fā)貨過程至訂單操作結(jié)束
2、每天及時(shí)在系統(tǒng)里錄入發(fā)貨信息，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，傳遞信息的準(zhǔn)確性。
3、積極主動(dòng)溝通，做好內(nèi)外部平衡協(xié)調(diào)，減少公司損失，降低客訴率
4、處理異常積極主動(dòng)不推諉，凡有異常必須留痕記錄且跟蹤到底
5、以客戶為中心，視客戶為資源，及時(shí)解決客戶提出的各項(xiàng)問題，提高客戶滿意度；
6、樹立正確服務(wù)理念，以提高客戶滿意度為基準(zhǔn)，傳達(dá)且維護(hù)公司正面形象
7、部門內(nèi)部以及部門與部門之間相互配合、互相協(xié)作，以高度的責(zé)任心共同達(dá)成工作目標(biāo)
8、充滿工作熱情，積極主動(dòng)工作，能夠出色的完成工作任務(wù)；
9、自覺遵守理解公司制度及操作流程，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)定并貫徹執(zhí)行；
10、工作任務(wù)明確，高效率、高品質(zhì)完成本職工作及上級(jí)交待的各項(xiàng)工作；
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、通訊補(bǔ)助、五險(xiǎn)一金、定期團(tuán)建、全勤獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
煙臺(tái)福山區(qū)星悅國(guó)際中心長(zhǎng)江路160號(hào)星悅國(guó)際中心22樓2208
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滿女士/行政人事
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煙臺(tái)錦華物流有限公司煙臺(tái)錦華物流有限公司成立于2007年3月，注冊(cè)資金2000萬元，公司總部設(shè)在美麗的海濱城市山東煙臺(tái)，在淄博、天津、蕪湖、寧波、成都、安徽、上海設(shè)有辦事處，是國(guó)家3A級(jí)綜合型物流企業(yè)，獲得國(guó)家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)證書，先后通過了ISO質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康管理體系的認(rèn)證；目前公司業(yè)務(wù)主要板塊：大件運(yùn)輸，普通貨物整車運(yùn)輸、零擔(dān)運(yùn)輸、貨物分撥、倉儲(chǔ)服務(wù)等主要業(yè)務(wù)。十多年來，公司陸續(xù)開通了全國(guó)30多省市的的合作網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，保持了穩(wěn)定的合作關(guān)系，形成了比較完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司先后與多家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)、上市公司簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議。
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