崗位職責(zé):
1.【市場(chǎng)與技術(shù)計(jì)劃落地】:針對(duì)徠卡電鏡制樣系統(tǒng)、電子顯微鏡樣品制備儀器及材料科學(xué)相關(guān)配套產(chǎn)品,制定貼合市場(chǎng)需求與產(chǎn)品特性的技術(shù)推廣計(jì)劃并落地執(zhí)行;全程負(fù)責(zé)上述產(chǎn)品線的技術(shù)支持工作,包括客戶(hù)技術(shù)咨詢(xún)響應(yīng)、實(shí)驗(yàn)問(wèn)題診斷與解決,確??蛻?hù)順暢使用產(chǎn)品。?
2.【產(chǎn)品培訓(xùn)與實(shí)操賦能】:獨(dú)立完成所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的全維度技術(shù)輸出,涵蓋產(chǎn)品功能原理拆解、核心優(yōu)勢(shì)(如制樣效率、精度、兼容性等)提煉、典型應(yīng)用方向(如生命科學(xué)樣本超微結(jié)構(gòu)觀察、材料微觀形貌分析等)及實(shí)際案例講解;同時(shí)能獨(dú)立開(kāi)展產(chǎn)品操作培訓(xùn)、DEMO 演示(含實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)與操作演示)及客戶(hù)實(shí)驗(yàn)技能培訓(xùn),確??蛻?hù)掌握產(chǎn)品使用要點(diǎn)。?
3.【DEMO 樣機(jī)全周期管理】:統(tǒng)籌 DEMO 樣機(jī)的預(yù)約登記、使用排期(兼顧客戶(hù)需求與樣機(jī)利用效率)、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試(確保樣機(jī)性能達(dá)標(biāo))及日常維護(hù)保養(yǎng);根據(jù)客戶(hù)具體實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)(如特定樣本制樣、高分辨率成像前處理等),精準(zhǔn)設(shè)計(jì)科學(xué)、可行的 DEMO 實(shí)驗(yàn)方案,助力客戶(hù)驗(yàn)證產(chǎn)品價(jià)值。?
4.【銷(xiāo)售協(xié)同與項(xiàng)目跟進(jìn)】:主動(dòng)協(xié)同銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展客戶(hù)拜訪(提供技術(shù)支撐,解答客戶(hù)技術(shù)疑慮)、銷(xiāo)售跟單(從技術(shù)角度推動(dòng)訂單進(jìn)展)及技術(shù)交流會(huì)議(如客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)研討、產(chǎn)品推介會(huì)等);實(shí)時(shí)跟蹤重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展階段,對(duì)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的潛在訂單進(jìn)行初步判斷、銷(xiāo)量預(yù)測(cè),并完成銷(xiāo)售漏斗(Funnel)數(shù)據(jù)的匯總與分析,為銷(xiāo)售決策提供技術(shù)側(cè)數(shù)據(jù)支持。?
5.【市場(chǎng)活動(dòng)與內(nèi)部能力建設(shè)】:獨(dú)立或協(xié)同團(tuán)隊(duì)策劃并執(zhí)行市場(chǎng)技術(shù)交流會(huì)(如行業(yè)技術(shù)論壇、產(chǎn)品應(yīng)用研討會(huì))、行業(yè)學(xué)術(shù)會(huì)議(參展并開(kāi)展技術(shù)推廣);制定并落實(shí)內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)內(nèi)部產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)能力培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體技術(shù)服務(wù)水平。?
6.【客戶(hù)關(guān)系與團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)】:聚焦所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與客戶(hù)需求變化,建立以客戶(hù)為中心的服務(wù)模式;負(fù)責(zé)合作共建客戶(hù)(如聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室客戶(hù))及 VIP 客戶(hù)的關(guān)系維護(hù),定期溝通需求、反饋產(chǎn)品使用體驗(yàn),解決客戶(hù)長(zhǎng)期合作中的技術(shù)問(wèn)題;同時(shí)具備團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,能聯(lián)動(dòng)內(nèi)部技術(shù)、研發(fā)、售后等團(tuán)隊(duì),為客戶(hù)提供全流程服務(wù)支持。?
7.【銷(xiāo)售目標(biāo)與計(jì)劃達(dá)成】:深度參與所負(fù)責(zé)產(chǎn)品線銷(xiāo)售目標(biāo)的制定(結(jié)合技術(shù)側(cè)市場(chǎng)潛力分析)與銷(xiāo)售計(jì)劃的細(xì)化;通過(guò)技術(shù)支持、客戶(hù)賦能、訂單推動(dòng)等工作,助力完成產(chǎn)品線的銷(xiāo)售計(jì)劃與任務(wù)指標(biāo)。
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任職要求:
1.【學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)背景】:研究生及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)、生命科學(xué)(如細(xì)胞生物學(xué)、分子生物學(xué))、免疫學(xué)、動(dòng)物醫(yī)學(xué)、材料科學(xué)與工程等相關(guān)專(zhuān)業(yè),具備扎實(shí)的微觀實(shí)驗(yàn)技術(shù)理論基礎(chǔ);或本科及以上學(xué)歷,且擁有上述相關(guān)領(lǐng)域高校科研實(shí)驗(yàn)室、科研院所或同類(lèi)儀器企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)(需熟悉電鏡制樣或顯微鏡操作相關(guān)技術(shù)),能獨(dú)立為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的電鏡制樣及樣品制備技術(shù)解決方案。?
2.【核心技能要求】:具備熟練使用徠卡光學(xué)顯微鏡、共聚焦顯微鏡的實(shí)操能力,優(yōu)先掌握徠卡電鏡制樣系統(tǒng)(如超薄切片機(jī)、離子束切割、高壓冷凍、鍍膜儀等)或其他品牌電子顯微鏡樣品制備儀器操作經(jīng)驗(yàn)者;能快速理解不同客戶(hù)(如高校科研團(tuán)隊(duì)、企業(yè)研發(fā)部門(mén))的實(shí)驗(yàn)需求,針對(duì)性設(shè)計(jì)技術(shù)方案。?
3.【職業(yè)素養(yǎng)要求】:工作責(zé)任心強(qiáng),具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí),能快速響應(yīng)客戶(hù)需求,高效解決客戶(hù)問(wèn)題;擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能與銷(xiāo)售、研發(fā)等多團(tuán)隊(duì)順暢協(xié)作;具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力,能清晰、專(zhuān)業(yè)地向客戶(hù)傳遞技術(shù)信息,開(kāi)展培訓(xùn)與交流。?
4.【學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)能力】:擁有較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力,能快速掌握新產(chǎn)品的技術(shù)原理與操作方法;具備自我驅(qū)動(dòng)意識(shí),對(duì)技術(shù)服務(wù)工作有熱情,有快速提升專(zhuān)業(yè)能力、適應(yīng)市場(chǎng)變化的意愿,能主動(dòng)探索行業(yè)前沿技術(shù)(如新型電鏡制樣技術(shù)、樣品制備方法革新等)并應(yīng)用于工作中。
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合格產(chǎn)品專(zhuān)員年收入≥15+萬(wàn)人民幣;
3、每年依據(jù)能力和業(yè)績(jī)調(diào)整個(gè)人工資收入以及工齡獎(jiǎng)勵(lì);
4、完善的社會(huì)保險(xiǎn),正常的國(guó)家法定節(jié)假日休息;
5、每季度服裝及書(shū)籍補(bǔ)助;
6、節(jié)假日福利、生日福利、結(jié)婚禮金、生育禮金等;
7、帶薪15天的年假;
8、一年1次的探親費(fèi)用報(bào)銷(xiāo);
9、一年1-2次的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)旅游;
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、通訊補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利
職位亮點(diǎn):高額月薪+每月績(jī)效獎(jiǎng)金+年度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金