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核心崗位職責：
1. 負責電力自動化系統(tǒng)（變電站綜合自動化、配網自動化終端、新能源并網設備等）的現(xiàn)場安裝指導、調試與聯(lián)調，確保設備按規(guī)范接入系統(tǒng)并正常運行；
2. 主導售后故障排查與維修：接到客戶報修后，快速響應并抵達現(xiàn)場，定位 PLC/DCS 程序、通訊鏈路（IEC 61850/Modbus 等）、IED 設備等故障點，制定解決方案并執(zhí)行修復，減少客戶停機時間；
3. 提供客戶培訓與技術支持：面向客戶操作人員開展設備使用、日常維護培訓，編制簡易操作手冊與故障處理指南，解答客戶日常技術疑問，建立長期服務關系；
4. 負責售后文檔管理：記錄現(xiàn)場服務過程（含故障現(xiàn)象、處理方案、客戶反饋），撰寫售后報告與設備運行臺賬，同步更新至公司技術庫，為產品優(yōu)化提供數據支持；
5. 協(xié)助售前團隊：參與重點客戶現(xiàn)場技術交流，提供設備運行案例分享，配合完成售后相關的技術協(xié)議條款確認；
6. 跟蹤售后設備運行狀態(tài)：定期回訪客戶，收集設備運行數據與改進建議，協(xié)助研發(fā)團隊優(yōu)化產品性能，提升客戶滿意度。
任職資格要求：
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，電氣工程及其自動化、電力系統(tǒng)自動化、工業(yè)自動化、機電一體化等相關專業(yè)；本科以上或持有電工證、IEC 61850 認證者優(yōu)先；
2. 工作經驗：5 年以上電力工作經驗，具備大型電力自動化項目售后統(tǒng)籌能力，能解決現(xiàn)場疑難故障，有客戶現(xiàn)場應急處理（如電網故障搶修）經驗者優(yōu)先；
3 .核心技能：
? 掌握電路原理、電力系統(tǒng)基礎，熟悉高壓配電設備（斷路器、變壓器）、自動化終端（DTU/FTU/IED）的工作原理；
? 能熟練操作 PLC（西門子 S7 系列、施耐德 M340 等）編程軟件、SCADA 監(jiān)控系統(tǒng)（WinCC/Intouch），具備基礎程序修改與調試能力；
? 熟悉工業(yè)通訊技術（以太網、485 總線）及主流通訊規(guī)約（IEC 61850、Modbus、OPC UA），能使用通訊測試工具（如 Wireshark、IEC Test Tool）排查通訊故障；
? 具備較強的現(xiàn)場動手能力與問題解決能力，能適應長期出差，持有 C1 及以上駕照者優(yōu)先；
4. 綜合素質：良好的客戶溝通能力與服務意識，能耐心解答客戶疑問；具備抗壓能力，可應對緊急售后需求；團隊協(xié)作能力強，能與售前、研發(fā)團隊高效配合。