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崗位職責：
1、負責監(jiān)督、指導業(yè)務接待、服務顧問的具體工作并作月度考核；
2、制定、安排和協(xié)調售后服務工作的具體開展，協(xié)調業(yè)務接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關系，保證團隊成員良好的工作狀態(tài)；
3、嚴格按照公司運作標準和相關要求開展工作；
4、積極開展和推進各項業(yè)務工作，控制管理及運營成本，完成既定工作目標；
5、負責控制和提高售后服務質量、維修質量、安全生產成本和環(huán)境管理。
任職要求：
1、大專及以上學歷，汽車檢測與維修、汽車營銷等相關專業(yè)；
2、有同行業(yè)相關工作經驗，至少3年以上管理工作經驗;
3、熟悉售后服務的整體業(yè)務流程；
4、服務客戶熱情親和，執(zhí)行流程嚴謹細致，同事協(xié)作積極主動。
5、語言及書面表達清晰、邏輯性強。