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1.崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)園區(qū)運營目標(biāo)管理的規(guī)劃、實施及結(jié)果把控；處理園區(qū)內(nèi)較大突發(fā)性事件；銜接各部門工作，確保園區(qū)正常運作與目標(biāo)業(yè)績的達(dá)成。
(1) 制定和實施園區(qū)的年度運營計劃，負(fù)責(zé)園區(qū)商業(yè)類項目的引入、管理等工作，確保完成園區(qū)年度運營指標(biāo)及運營效益；
(2) 根據(jù)公司及園區(qū)的總體經(jīng)營規(guī)劃，向上級提供有效的信息及建議，制定運營部的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保各項工作任務(wù)及業(yè)績目標(biāo)的達(dá)成；
(3) 監(jiān)控運營數(shù)據(jù)，關(guān)注運營動態(tài)，對商戶進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，處理異常情況，不斷提升商戶經(jīng)營水平。建立維護(hù)客戶良好的關(guān)系，做好客戶的分級回訪工作，提升客戶的滿意度和忠誠度；
(4) 策劃營銷、宣傳方案，組織各類營銷活動，提升園區(qū)商業(yè)運營氛圍。制定園區(qū)差異化品牌定位策略，主導(dǎo)線上線下整合營銷；
(5) 確保租金催繳率達(dá)到目標(biāo)要求，負(fù)責(zé)收集、審核招商客服各類報表及招商客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審核；
(6) 處理園區(qū)發(fā)生的較大事件，維護(hù)公司利益、保障顧客權(quán)益，避免惡性事態(tài)發(fā)酵；
(7) 負(fù)責(zé)健全、完善、貫徹和執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度； 制定各種規(guī)范及措施，避免各類事故發(fā)生，有效降低經(jīng)營風(fēng)險；
（8）組織進(jìn)行競爭對手的市場調(diào)查，根據(jù)競爭對手狀況進(jìn)行全面分析，及時上報公司并建議調(diào)整經(jīng)營策略；
（9）協(xié)調(diào)下屬及其與各部門的關(guān)系，溝通并銜接各部門工作，使公司運營工作良性運作。
2.任職資格
（1）?？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場營銷、工商管理、商業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
（2）具有五年以上園區(qū)運營、商業(yè)運營管理等經(jīng)歷，至少經(jīng)歷過一個或兩個項目籌備到開業(yè)期，有商業(yè)園區(qū)運營全過程管理經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉品類規(guī)分、各品牌定位及商品內(nèi)容；
（3）熟悉各類商業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展模式，擁有較強商業(yè)運營管理、團(tuán)隊管理的能力；
（4）能制定園區(qū)整體運營規(guī)劃，對園區(qū)運營成果負(fù)責(zé)。具備良好的談判技巧，溝通能力、執(zhí)行能力、協(xié)調(diào)能力。能夠策劃各類促銷活動，提升園區(qū)商家的營業(yè)額；拓展多方資源，為園區(qū)企業(yè)提供增值服務(wù)。能有效管理團(tuán)隊，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，解決復(fù)雜問題。