1.負(fù)責(zé)海外客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù),通過(guò)公司提供的 B2B 平臺(tái)(如阿里巴巴國(guó)際站)、展會(huì)、郵件營(yíng)銷、社交媒體等渠道挖掘潛在客戶。
2.及時(shí)處理客戶郵件,平臺(tái)詢盤,精準(zhǔn)對(duì)接需求,提供產(chǎn)品報(bào)價(jià)、樣品寄送及合同談判服務(wù),促成訂單簽訂。
3.跟進(jìn)訂單全流程,協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié),確保貨物按時(shí)交付,解決客戶售后問(wèn)題。
4.收集目標(biāo)市場(chǎng)(如歐美、東南亞)的行業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品信息,定期反饋給公司,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與銷售策略。
5.維護(hù)老客戶關(guān)系,挖掘復(fù)購(gòu)需求,提升客戶忠誠(chéng)度與長(zhǎng)期合作意愿。
6.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,服從部門領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)安排,能高效達(dá)成個(gè)人業(yè)績(jī)KPI。
1.大專及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、外語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
  
2.外語(yǔ)能力:英語(yǔ)四級(jí)及以上,口語(yǔ)流利,能獨(dú)立與國(guó)外客戶進(jìn)行書面及口頭溝通;掌握小語(yǔ)種(如德語(yǔ)、西班牙語(yǔ))者優(yōu)先。
  
3.有1-3年外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),熟悉外貿(mào)流程(如信用證、報(bào)關(guān)、退稅)及常用單證者優(yōu)先。
  
4.能力素質(zhì):具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力與談判技巧,自驅(qū)力強(qiáng),能承受業(yè)績(jī)壓力;有責(zé)任心,執(zhí)行力強(qiáng),善于主動(dòng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)與市場(chǎng)規(guī)則。
  
5.優(yōu)秀的應(yīng)屆生(有外貿(mào)實(shí)習(xí)經(jīng)歷)可放寬要求。
  
6.工具技能:熟練使用Office辦公軟件,會(huì)操作國(guó)際站平臺(tái)或外貿(mào)管理系統(tǒng)(如小滿、富通天下、ERP)者優(yōu)先。