職位描述
全白班互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)接聽(tīng)處置客戶(hù)的咨詢(xún)、退費(fèi)、投訴等業(yè)務(wù)；
2.具有同理心，能站在客戶(hù)維度思考問(wèn)題發(fā)生原因；
3.安撫客戶(hù)情緒，按照業(yè)務(wù)處置SOP流程處置客戶(hù)問(wèn)題或升級(jí)至二線(xiàn)組；
4.具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，遇到特殊場(chǎng)景主動(dòng)上報(bào)。
上班時(shí)間：朝九晚七，8小時(shí)排班，上五休二
要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，20歲以上，35歲以下
接受工作時(shí)間和休假的相關(guān)制度、對(duì)薪資的接受度
打字速度40字/分鐘
具備服務(wù)意識(shí)，面對(duì)顧客咨詢(xún)時(shí)溝通順暢
薪資：4000-7000，面試定薪，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
1.負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)接聽(tīng)處置客戶(hù)的咨詢(xún)、退費(fèi)、投訴等業(yè)務(wù)；
2.具有同理心，能站在客戶(hù)維度思考問(wèn)題發(fā)生原因；
3.安撫客戶(hù)情緒，按照業(yè)務(wù)處置SOP流程處置客戶(hù)問(wèn)題或升級(jí)至二線(xiàn)組；
4.具有主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，遇到特殊場(chǎng)景主動(dòng)上報(bào)。
上班時(shí)間：朝九晚七，8小時(shí)排班，上五休二
要求：
大專(zhuān)及以上學(xué)歷，20歲以上，35歲以下
接受工作時(shí)間和休假的相關(guān)制度、對(duì)薪資的接受度
打字速度40字/分鐘
具備服務(wù)意識(shí)，面對(duì)顧客咨詢(xún)時(shí)溝通順暢
薪資：4000-7000，面試定薪，入職購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
渝北區(qū)重慶安石中心
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職位發(fā)布者
杜敏/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
四川怡卓人力資源管理有限公司2016年，怡卓人力EASY JOB招聘品牌正式成立，怡卓人力重慶公司正式運(yùn)營(yíng)。 2017年，線(xiàn)上招聘平臺(tái)——Easy Job躍居微信端招聘市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌。 2018年，啟動(dòng)全國(guó)戰(zhàn)略布點(diǎn)進(jìn)程，先后成立怡卓人力成都公司、昆明公司、青島公司。同時(shí)與全國(guó)30多個(gè)省市自治區(qū)的100余家專(zhuān)業(yè)人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，其服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，實(shí)現(xiàn)“一地簽約，全國(guó)服務(wù)”。 2019年，怡卓人力獲取“重慶市渝中區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)100強(qiáng)”企業(yè)，同年相繼成立武漢公司、廣州公司。 2020年，怡卓人力再次獲選“重慶市渝中區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)100強(qiáng)”企業(yè)，同年相繼成立貴陽(yáng)公司、西安公司、杭州公司。
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