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崗位職責(zé)：
1.承擔(dān)職工文化活動(dòng)報(bào)名、培訓(xùn)咨詢、場館預(yù)約等業(yè)務(wù)的受理與解答，落實(shí)首問負(fù)責(zé)、一次性告知制度；
2.負(fù)責(zé)服務(wù)事項(xiàng)的材料接收、初審、流轉(zhuǎn)、反饋及歸檔，確保業(yè)務(wù)辦理規(guī)范高效；
3.為職工群眾提供公益課堂選課指導(dǎo)、活動(dòng)參與引導(dǎo)等便民服務(wù)，主動(dòng)回應(yīng)辦事需求；
4.維護(hù)窗口服務(wù)秩序，熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及業(yè)務(wù)系統(tǒng)，規(guī)范填寫辦理臺(tái)賬；
5.宣傳本單位服務(wù)項(xiàng)目、活動(dòng)信息及相關(guān)政策，弘揚(yáng)職工文化正能量；
6.配合完成團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及上級交辦的其他服務(wù)任務(wù)。
任職條件
1.年齡 35 周歲以下，有政務(wù)窗口或職工服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，公共管理、人力資源、文秘、社會(huì)工作等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.身體健康，形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐清晰，具備良好的溝通表達(dá)和應(yīng)急應(yīng)變能力；
4.熟練使用 Word、Excel 等辦公軟件，能熟練操作打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備；
5.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤勉踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和執(zhí)行力，能堅(jiān)守崗位、服從排班安排；
6.認(rèn)同本單位服務(wù)理念，熱愛職工服務(wù)事業(yè)，愿意主動(dòng)為職工群眾提供熱情周到的服務(wù)。