一、崗位性質:
本公司是以研究開發(fā)與技術應用牽引的綜合性科技企業(yè),非商貿、服務、咨詢、培訓等企業(yè),該崗位主要面向業(yè)務拓展及流程支持工作,工作場所為辦公室,出差極少,招聘目的為專職承接客戶服務與流程銜接職能,增加客戶服務體驗感,提升品牌形象,投遞前請細閱相關要求。
該崗位主要面向客戶服務及流程銜接工作,職能較為聚焦,由于該工作具備較強的時效性、溝通能力和文本能力,量化且對外,需自律能力或自我發(fā)展有所要求的人員參與,培養(yǎng)方向為綜合商務與技術工程師方向。
- 本公司為強技術驅動的小而精科創(chuàng)企業(yè),從業(yè)人員非常穩(wěn)定,希望尋求大型企業(yè)工作機會的人員請勿投遞。
- 該崗位注重工作效率和溝通能力,適用于對個人綜合能力、學習能力、收入晉升持較高期望者。
- 該崗位需要較強的工作韌性和多線程處理事務能力,如訂單積壓、客戶投訴、糾紛處理、內部資源匱乏等,要求任職者具備積極的心態(tài)與化解的能力,期待朝九晚五或上班摸魚的人員請勿投遞。
- 該崗位主要面向有扎實工作經驗的社會人士和專業(yè)經驗過硬的專業(yè)人士,但也同樣適用于經驗不足或應屆生,且后者需先勝任助理崗位。
- 任職者缺乏行業(yè)經驗或專業(yè)知識時,會單獨安排中期培訓工作,培養(yǎng)周期為6個月,期間會安排組裝測試、流程助理、項目執(zhí)行等輪崗,以增強產品和行業(yè)的理解能力。
- 該崗位為全職性崗位,主要為坐班工作,工作地點為南京或鎮(zhèn)江,可自由選擇。
- 本公司具備極強的技術氛圍和學習氛圍,崇尚公開分享與相互討論,不能適應該氛圍的請勿投遞。
- 本公司團隊氛圍濃厚,人際關系簡單,流程高效而便捷,要求個體能夠迅速展示出較強的融入能力。
- 該崗位在試用期間、實習期間暫定為助理崗位,收入波動不會太大,也不會太高;具備獨立能力后,除本職收入外,可按業(yè)務支持、銷售拓展及相關政策享受項目獎勵,收入將獲得較快增長。
- 由于該崗位要求對企業(yè)運作流程以及對環(huán)境的快速適應,頻繁跳槽或缺乏溝通能力的人士請勿投遞,如過度自我或情緒容易亢奮等。
- 本公司不歧視性別,男女一視同仁,只以職業(yè)態(tài)度與技術能力作為評判依據。
- 本公司堅持雙休與調休制度、重視培訓與獎勵,禁止通過高加班以獲取高額收入,追求兩班倒或者無質量粗活的請勿投遞。
- 該崗位發(fā)展方向為商務與支持能力精進或逐步向一二線業(yè)務工作兼顧,崗位收入空間很大,職位前景廣闊,與之對應要求也較高。
- 該崗位的收入增長途徑為A橫向拓展職能B專業(yè)度的顯著提升C多參與獎金類工作。
- 躺平者、混個基本工資、投機抱大腿者、等著公司天天培訓的勿擾,都是成年人,勿要浪費彼此時間!
二、轉正說明:
考慮到不少應聘者因各種原因在其他機構遭受匪夷所思的經歷,較為關心該基礎問題,為節(jié)約雙方精力特說明如下:
- 試用期期間收入不打折,正常享受所有獎勵津貼等,正常繳納五險一金。
- 該崗位的試用周期為6個月(實習生實習期等于試用期),并逐月進行考核,優(yōu)異者可申請?zhí)崆稗D正,一般評價標準為順利完成績效要求。
- 試用期內獲得一次A+即可轉正,連續(xù)兩次A+即可提前轉正,獲得一次D即不得轉正,具體依據公司內部評價與轉正政策執(zhí)行。
- 試用期必須繳納五險一金(實習生單獨購買保險),不支持任何不繳納五險一金的要求,否則不得轉正。
- 轉正評價總體由所屬團隊、后臺部門依據招聘要求和逐月評估結果聯(lián)合確定,不由任何一方單獨決定。
- 試用期間表現(xiàn)優(yōu)異的,可依據試用期工作成果重新定崗定級。
- 補充說明實習生部分:一般實習滿6個月均可轉正,不存在實習滿5個月后依然無法轉正的(除上級強烈反對),一般實習不合格的,3個月內必然給予通知;本公司無任何收費培訓項目,培訓期間照常發(fā)放補貼,商業(yè)類外訓、生活服務商等,本公司可提供低價的目錄供應商供參考;本公司可提供實習證明、可簽署三方協(xié)議、可將案例用于論文,不收取任何費用;實習期間可規(guī)律性和階段性請假,實習時間按累積時間算。
三、崗位職責:
-
客戶關系維護:
- 定期跟蹤現(xiàn)有客戶和了解潛在客戶。
- 定期與客戶保持溝通,了解客戶需求,收集并反饋市場信息,協(xié)助上級制定客戶維護策略。
- 協(xié)助組織客戶會議、拜訪等活動,確?;顒拥捻樌M行及后續(xù)跟進。
- 處理客戶咨詢、投訴及建議,及時協(xié)調內部資源解決客戶問題,提升客戶滿意度。
- 協(xié)助項目成員不斷拓展企業(yè)業(yè)務量,抓住時機擴展業(yè)務量。
-
合同管理:
- 參與商務談判,準備合同草案,協(xié)助上級審核合同內容,確保合同的合法性、合規(guī)性及公司利益最大化。
- 管理合同生命周期,包括合同簽署、歸檔、執(zhí)行監(jiān)督、到期提醒及續(xù)簽等事宜。
- 跟蹤合同履行情況,確保合同各項條款按時按質完成。
- 負責與自身項目相關的商務工作程序,包括合同、款項、票據等。
-
項目協(xié)調與支持:
- 負責產品咨詢與客戶溝通,跟蹤項目進展,及時協(xié)調技術與銷售力量,完成售前與售后流程工作。
- 協(xié)助項目立項進行項目立項、策劃及執(zhí)行過程中的各項協(xié)調工作,包括跨部門溝通與協(xié)作,并監(jiān)督項目閉環(huán)工作。
- 跟蹤項目進度,收集并整理項目相關資料,制作項目報告,定期向上級匯報項目進展。
- 安排項目會議,記錄會議紀要,并跟進會議決議的執(zhí)行情況。
-
文檔處理:
- 負責經手項目的資料管理、資產監(jiān)督及績效分配等。
- 協(xié)助組織公司內部及外部商務活動,如展會、研討會等,確?;顒拥捻樌e辦。
- 管理商務部文檔資料,確保其完整性、準確性和安全性。
-
數(shù)據分析與報告:
- 對商務活動數(shù)據進行收集、整理和分析,定期生成商務報告,為公司決策提供數(shù)據支持。
- 分析市場趨勢、競爭對手動態(tài)及客戶需求變化,提出改進建議。
-
其他任務:
- 協(xié)助處理內外部流程及經濟糾紛。
- 協(xié)助處理進出口報批及手續(xù)事宜
- 積極響應并高效完成上級分配的臨時性或緊急性工作任務。
四、收入說明:
本公司所提供的收入政策中,初始收入差異不大,但數(shù)月后會形成較大差異。何也?貢獻不同而已。
在職期間的薪酬收入主要由基本工資+月度績效+項目獎金+津貼福利這四部分構成。總體上,新成員、老員工、實習生等收入構成基本一致,但新入職人員暫時無法享受面向老員工的年功獎勵等特殊性獎勵:
- 基本工資:
- 承諾完成上述工作,即可獲得基本工資。
- 新入職人員基本公司范圍為5000元-8000元,對應不同的工作要求,并尊重個人自我定位。
- 試用期間,如總是超額完成工作的,可根據個人意愿上調基本工資;如總是難以完成基本工作,將根據完成額和承諾額重新確定基本薪酬;總體上,會根據工作數(shù)量與質量,適當動態(tài)調整,保證多勞多得。
- 因工作需要而加班的,優(yōu)先調休,無法調休的,發(fā)放加班工資。
- 實習生發(fā)放補貼,一級100元/天,二級200元/天、三級額外增加1000-8000元/月,加班按規(guī)定發(fā)放加班補貼。
- 實習生在晉升二級后,收入的其他部分與社會入職人士一致,尤其能獨立工作后(連續(xù)3次獨立工作),可按正式員工標準參與項目提成和補貼,該項目金額較高,故會出現(xiàn)實習生收入遠超正式員工收入的現(xiàn)象,具體可參見內部管理細則。
- 實習生轉正后首年薪酬總包約80000元-250000元/年,調整政策依公司政策確定。
- 月度績效:
- 月度績效工資0-1000元/月,由上級考評,為基本工資以外收入。
- 月底考評按周和月展開,并分為A+/A/B/C/D等幾個級別,分別對應1000元、500元、200元、0元和勸退。
- 項目獎金
項目獎勵按公司統(tǒng)一規(guī)則發(fā)放,主要來自于縱向和橫向兩個方面:
- 該崗位在完成基本績效要求后,超額完成部分將成為額外獎勵。
- 該崗位可兼顧其他方向項目,并參與到各類項目獎勵分配中,如培訓獎勵、創(chuàng)造性獎勵、質量獎勵、應用項目、技術支持獎勵等。
- 項目獎勵快速兌現(xiàn)、上不封頂,對于優(yōu)秀成員而言,該部分會是關鍵收入。
- 所有項目獎勵當月發(fā)放,不累加至年末。
- 福利津貼
福利津貼為輔助性收入,分為普適性福利津貼和技術性福利津貼:
- 普適性福利津貼包括住宿補貼(400-600元/月)、交通補貼(非住宿)、高溫費、防寒費、加班工資、出差補貼(100元/天)、異地補貼、加班餐、節(jié)日福利、臨時團隊嘉獎等構成,具體參照公司規(guī)范,一般不超過1萬元/年/人。
- 技術型福利津貼包括技能津貼(1000-8000元)、管理津貼(1000-8000元)、資格津貼(1000-5000元)等,該部分差異較大。
- 其他說明
- 本公司嚴格執(zhí)行相關社會服務和稅收政策,不提供任何避稅幫助。
- 試用期繳納五險一金,工資不打折,所有獎勵與績效當月結算、次月發(fā)放。
- 本公司一般不倒扣工資,默認所有成員都是成年人,會自行合理安排時間,摸魚不能當飯吃。
- 無論基本薪酬高低以及如何變化,總體薪酬與考核額呈線性關系,一視同仁。
- 員工公寓為公司附近整潔的人才公寓,精裝修,一人一室,男女分開,餐飲自理。
- 本公司無任何收費培訓項目,培訓期間照常發(fā)放補貼,商業(yè)類外訓、生活服務商等,本公司可提供低價的目錄供應商供參考。
- 由于公司收入構成全面而復雜,詳細內容可參見公司詳細規(guī)定。
五、任職資質:
- 本科以上學歷,航空、營銷、財經類專業(yè),有8年以上工作經驗的優(yōu)先。
- 溝通、文本、計劃能力強,能夠熟練使用辦公軟件及各類平臺軟件。
- 具備良好的邏輯思維能力、較強的溝通能力及團隊合作精神,工作積極主動、認真負責,能及時處理上級布置的任務。
- 擁有互聯(lián)網運營經驗或國際業(yè)務銷售經驗優(yōu)先。
- 擁有無人機、航模、無人車、應急等行業(yè)經驗優(yōu)先。
- 強技術背景或項目運營背景的人員優(yōu)先。
- 有駕照者優(yōu)先、有過科技創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作經驗優(yōu)先。
- 有業(yè)務工作或財務人事經驗的的優(yōu)先。
上班時間:周一至周五 周六周日休息 9:00-12:00 13:30-18:00(南京)/8:30-11:30 13:00-18:00(鎮(zhèn)江) 加班用以調休,無法調休的,則算成加班工資。
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、定期體檢、差旅補貼、租房補貼、升級獎勵、績效獎勵、節(jié)日福利
職位亮點:領先的無人系統(tǒng)核心模組與關鍵技術提供者!