職位描述
員工關(guān)懷溝通管理勞動關(guān)系企業(yè)文化建設(shè)人力資源服務(wù)
一、核心職責(zé)
1. 運營管理：全面負(fù)責(zé)人力資源共享服務(wù)中心的日常運營，確保薪酬、社保、入離職、檔案、咨詢等各項服務(wù)高效、準(zhǔn)確交付。
2. 流程優(yōu)化：持續(xù)梳理和優(yōu)化SSC服務(wù)流程，推動標(biāo)準(zhǔn)化與自動化，提升運營效率與員工滿意度。
3. 團隊建設(shè)：管理與培養(yǎng)SSC團隊成員，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)意識，營造積極的服務(wù)文化。
4. 系統(tǒng)與數(shù)據(jù)：主導(dǎo)或協(xié)同管理e-HR系統(tǒng)及其他數(shù)字化工具在SSC的應(yīng)用，確保員工數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與安全性。
5. 服務(wù)水平管理：設(shè)定并監(jiān)控SLA，管理員工服務(wù)請求，處理升級問題，確保服務(wù)質(zhì)量達到或超越既定標(biāo)準(zhǔn)。
二、任職要求
1. 經(jīng)驗：5年以上人力資源相關(guān)經(jīng)驗，其中至少2年以上SSC或呼叫中心團隊管理經(jīng)驗。
2. 專業(yè)知識：精通薪酬核算、社保公積金、勞動政策法規(guī)等SSC核心模塊，熟悉HR三支柱模型。
3. 能力素養(yǎng)：
· 領(lǐng)導(dǎo)力：具備優(yōu)秀的團隊管理與激勵能力。
· 客戶導(dǎo)向：擁有極強的服務(wù)意識和同理心。
· 解決問題：能高效處理復(fù)雜問題和緊急情況。
· 溝通協(xié)調(diào)：出色的內(nèi)外部溝通與協(xié)同能力。
4. 加分項：有HR系統(tǒng)項目實施或優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先。
1. 運營管理：全面負(fù)責(zé)人力資源共享服務(wù)中心的日常運營，確保薪酬、社保、入離職、檔案、咨詢等各項服務(wù)高效、準(zhǔn)確交付。
2. 流程優(yōu)化：持續(xù)梳理和優(yōu)化SSC服務(wù)流程，推動標(biāo)準(zhǔn)化與自動化，提升運營效率與員工滿意度。
3. 團隊建設(shè)：管理與培養(yǎng)SSC團隊成員，提升團隊專業(yè)能力與服務(wù)意識，營造積極的服務(wù)文化。
4. 系統(tǒng)與數(shù)據(jù)：主導(dǎo)或協(xié)同管理e-HR系統(tǒng)及其他數(shù)字化工具在SSC的應(yīng)用，確保員工數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與安全性。
5. 服務(wù)水平管理：設(shè)定并監(jiān)控SLA，管理員工服務(wù)請求，處理升級問題，確保服務(wù)質(zhì)量達到或超越既定標(biāo)準(zhǔn)。
二、任職要求
1. 經(jīng)驗：5年以上人力資源相關(guān)經(jīng)驗，其中至少2年以上SSC或呼叫中心團隊管理經(jīng)驗。
2. 專業(yè)知識：精通薪酬核算、社保公積金、勞動政策法規(guī)等SSC核心模塊，熟悉HR三支柱模型。
3. 能力素養(yǎng)：
· 領(lǐng)導(dǎo)力：具備優(yōu)秀的團隊管理與激勵能力。
· 客戶導(dǎo)向：擁有極強的服務(wù)意識和同理心。
· 解決問題：能高效處理復(fù)雜問題和緊急情況。
· 溝通協(xié)調(diào)：出色的內(nèi)外部溝通與協(xié)同能力。
4. 加分項：有HR系統(tǒng)項目實施或優(yōu)化經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
北京市朝陽區(qū)酒仙橋北路甲10號院106號樓(電子城IT產(chǎn)業(yè)園內(nèi))
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職位發(fā)布者
胡怡琪/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
萬聯(lián)易達物流科技有限公司萬聯(lián)易達集團深入融入社會產(chǎn)業(yè)鏈各業(yè)務(wù)場景，基于AI和通用技術(shù)，構(gòu)建以人工智能研究應(yīng)用平臺、大宗商品交易平臺、整車物流服務(wù)平臺、數(shù)智金融平臺為核心的智能化產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，為各類產(chǎn)業(yè)生態(tài)伙伴提供智能、高效、安全的數(shù)智化解決方案，讓產(chǎn)業(yè)生態(tài)更智能，推動社會產(chǎn)業(yè)運行效率提升。人工智能研究應(yīng)用平臺萬聯(lián)易達人工智能研究應(yīng)用平臺連接各業(yè)務(wù)平臺和產(chǎn)業(yè)生態(tài)合作伙伴，通過具體的業(yè)務(wù)場景驅(qū)動，研究開發(fā)上千個人工智能垂類大模型智能體，賦能各業(yè)務(wù)場景，支撐產(chǎn)業(yè)生態(tài)智能、高效、安全運行。商品交易平臺聚合黑色金屬、有色金屬、能源化工品和農(nóng)副產(chǎn)品的上游、中游及部分下游產(chǎn)品的展銷和招采，以人工智能技術(shù)輔助買賣雙方形成最優(yōu)購銷方案，大幅降低交易成本。整車物流服務(wù)平臺5A級網(wǎng)絡(luò)貨運平臺。以“智慧場站”為紐帶，利用人工智能和大數(shù)據(jù)技術(shù)，形成端到端全鏈路、線上線下共融合的數(shù)智化整車貨運解決方案，同時提供整車貨運交易撮合服務(wù)和承運交付服務(wù)。“智慧場站”基于AIoT、大數(shù)據(jù)等先進技術(shù)和各類資源，串聯(lián)包括訂單管理、場區(qū)內(nèi)裝卸貨、在途運輸在內(nèi)的物流管理智能化平臺，有效實現(xiàn)人、車、貨、場之間的智聯(lián)互通，為監(jiān)管部門、企業(yè)構(gòu)建智能化管理和調(diào)度體系攻克服務(wù)最后障礙，打通最后一環(huán)。數(shù)智金融平臺連通大宗商品交易和整車物流服務(wù)業(yè)務(wù)場景，提供信貸融資、保險、車輛融資租賃、期貨風(fēng)險管理和投資服務(wù)，利用人工智能技術(shù)極大提高業(yè)務(wù)效率和識別風(fēng)控能力。
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