任職要求:
1.具有5年工作經(jīng)驗(yàn), 3年印刷廠工作經(jīng)驗(yàn), 1年同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2.職業(yè)資格認(rèn)證:有初級(jí)品質(zhì)I程師資歷,熟練使用常用辦公軟件(office 辦公軟件: WORD、EXCEL、PPT;
3.熟悉QC七大手法。
崗位職責(zé):
1.客戶(hù)質(zhì)量相關(guān)窗口及貨物接受流程、異常處理流程、特殊管理信息收集,建立檔案并培訓(xùn)教育客戶(hù)處理質(zhì)量問(wèn)題人員;
2.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系管理, 保持順暢,增加質(zhì)量仲裁接受度。確認(rèn)匯總不良,協(xié)調(diào)溝通標(biāo)準(zhǔn),降低退貨率;
3.參與QC工程表制定、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和試制,參與技術(shù)工藝品質(zhì)及生產(chǎn)跟蹤;
4.客訴品質(zhì)異常調(diào)查取證、分析并緊急處理現(xiàn)場(chǎng)和廠內(nèi)、供方物料。必要時(shí)水平展開(kāi)同類(lèi)或同隱患產(chǎn)品物料;
5.分析調(diào)查資料、展開(kāi)排查、 組織人員鎖定發(fā)生和流出原因;制訂相應(yīng)不再發(fā)生對(duì)策及不再流出對(duì)策,協(xié)助對(duì)策標(biāo)準(zhǔn)化;
6.客訴品質(zhì)專(zhuān)案會(huì)議的主導(dǎo)、督促生產(chǎn)品質(zhì)宣導(dǎo),不良警示看板的制作;
7.客訴異常責(zé)任判定提報(bào)考核、客訴措施執(zhí)行跟蹤、稽核并考核;
8.回復(fù)客戶(hù)報(bào)告、客戶(hù)質(zhì)量工作績(jī)效評(píng)價(jià),工作定期周月度總結(jié)。
福利待遇:
1.5天8小時(shí)(每月最后一周周六上班),上班時(shí)間為8:00-12:00 13:30-17:30;
2.入職購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金;
3.每季度評(píng)選優(yōu)秀員工,對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì);
4.每月7日準(zhǔn)時(shí)發(fā)放工資;
5.年底雙薪,法定的有薪婚假喪假病假產(chǎn)假(含晚婚晚育假、產(chǎn)檢假、難產(chǎn)假、哺乳假等)及有薪年休假等;
6.員工生日會(huì),拓展旅游,不定期舉辦豐富的員工活動(dòng);公司有專(zhuān)門(mén)的管理學(xué)院設(shè)立圖書(shū)館、健身房等娛樂(lè)設(shè)施。
7.免費(fèi)提供住宿,宿舍有空調(diào)、熱水器等設(shè)施齊全,外宿有外宿補(bǔ)貼200元/月;公司設(shè)有食堂,為員工提供一日三餐,有伙食補(bǔ)貼300元/月;
8.公司附近提供免費(fèi)停車(chē)位(露天);
9.傳統(tǒng)佳節(jié),發(fā)放節(jié)日禮品。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、包住、帶薪年假、績(jī)效獎(jiǎng)金、員工旅游、全勤獎(jiǎng)、加班補(bǔ)助