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更新于 10月23日

漯河移動(dòng)客服(單雙輪休)

3000-6000元
  • 漯河郾城區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

售后客服全白班運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
中國(guó)移動(dòng),期待您的加入!因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,現(xiàn)誠(chéng)聘外呼客服代表數(shù)名,詳情如下:
一、崗位職責(zé)
1. 通過電話外呼形式,執(zhí)行套餐遷轉(zhuǎn)、業(yè)務(wù)推薦等工作;
2. 進(jìn)行客戶回訪與滿意度調(diào)研,收集客戶意見;
3. 解答客戶業(yè)務(wù)咨詢,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
二、任職要求
1. 年齡18-40歲,口齒清晰,溝通能力強(qiáng);
2. 具備良好的服務(wù)意識(shí)及耐心,能適應(yīng)電話溝通工作;
3. 有責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神佳。
三、薪資福利
1. 薪資構(gòu)成: 底薪1800元 + 全勤獎(jiǎng)200元 + 工齡獎(jiǎng)(每年遞增50元,300元封頂)+ 績(jī)效獎(jiǎng)金
2. 綜合收入: 3000 - 6000元/月,績(jī)效優(yōu)異者收入更高;
四、工作時(shí)間與地點(diǎn)
工作時(shí)間: 9:00-12:00, 14:00-18:30(午休2小時(shí))
休假制度: 單雙輪休,月休6天
工作地點(diǎn): 漯河市郾城區(qū)黃河西路118主題酒店院內(nèi)西5樓

工作地點(diǎn)

郾城區(qū)漯河都市118主題酒店(黃河廣場(chǎng)棕櫚城店)118主題酒店院內(nèi)西5樓

職位發(fā)布者

姬女士/人資主管

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河南中信科大數(shù)據(jù)科技有限公司成立于2018年,是中移銷售公司互聯(lián)網(wǎng)渠道分銷商、河南移動(dòng)公司互聯(lián)網(wǎng)分銷商和異業(yè)合作服務(wù)商、中移在線公司呼叫業(yè)務(wù)眾包商和系統(tǒng)集成商、微信公眾平臺(tái)一級(jí)服務(wù)商、螞蟻金服、阿里通信戰(zhàn)略合作伙伴和一級(jí)ISV,國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)、河南省專精特新中小企業(yè)、河南省創(chuàng)新型中小企業(yè)、河南省大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展示范企業(yè)。公司通過與河南移動(dòng)緊密合作,針對(duì)河南移動(dòng)7000萬(wàn)用戶,在數(shù)據(jù)側(cè)研發(fā)并承接運(yùn)營(yíng)了雙方共享知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“文旅大數(shù)據(jù)平臺(tái)”、“健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)”、“教育大數(shù)據(jù)平臺(tái)”和“中小企業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)”,通過運(yùn)營(yíng)商數(shù)據(jù)與政務(wù)數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)的合規(guī)融通,為第三方生態(tài)企業(yè)在精準(zhǔn)宣傳分發(fā)和精準(zhǔn)銷售達(dá)成側(cè)賦能并以分成形式共享賦能收益:基于宣傳分發(fā),線上作為CP與河南移動(dòng)共建“融和手機(jī)報(bào)”、“視頻彩鈴訂閱號(hào)”、“IPTV生態(tài)權(quán)益服務(wù)專區(qū)”等系列產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)宣傳與數(shù)據(jù)的融通;線下作為河南移動(dòng)生態(tài)渠道服務(wù)商,通過自研并擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“和推廣”平臺(tái)和與河南省各物業(yè)公司和6000+家沿街異業(yè)門店及河南移動(dòng)1000+自控營(yíng)業(yè)廳達(dá)成合作,以智慧屏形式,實(shí)現(xiàn)宣傳與數(shù)據(jù)的融通。基于銷售達(dá)成,作為河南移動(dòng)屬地權(quán)益引入服務(wù)商,自營(yíng)的“融和優(yōu)選商城”從達(dá)成宣傳合作的第三方生態(tài)企業(yè)中優(yōu)選產(chǎn)品及服務(wù)參與河南移動(dòng)權(quán)益產(chǎn)品庫(kù)并進(jìn)而成為河南移動(dòng)分成類自有產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)第三方產(chǎn)品及服務(wù)與河南移動(dòng)各類營(yíng)銷及促銷活動(dòng)的融和,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售與數(shù)據(jù)的融通。為將宣傳與銷售有機(jī)結(jié)合,中信科公司又自研了擁有獨(dú)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“凌瞰智言”大數(shù)據(jù)模型和“凌瞰智影”數(shù)智人系統(tǒng),通過自建語(yǔ)音語(yǔ)意知識(shí)庫(kù)及對(duì)河南移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)和第三方生態(tài)產(chǎn)品及服務(wù)知識(shí)庫(kù)的學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)各宣傳觸點(diǎn)內(nèi)嵌銷售交互平臺(tái),推動(dòng)宣傳場(chǎng)景與銷售場(chǎng)景的無縫銜接。
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