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運營崗位職責：1.解釋美容院的服務意識，培養(yǎng)店內(nèi)員工的敬業(yè)精神，合理使用人才；2.制定工作計劃，分工明確，協(xié)助員工實現(xiàn)目標，美容師的技術和銷售能力；3.分析顧客的意見，解釋服務門標及及標準，與同事共同指定改善服務的方法，以身作則，執(zhí)行服務承諾；4.定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策；5.訂立公正.合理.有效的獎罰制度，協(xié)調美容師之間的關系，維持良好的紀律；6.督導日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運和高質量的服務；7.選擇優(yōu)質的產(chǎn)品為顧客服務，確保產(chǎn)品效果良好，質量穩(wěn)定，物有所值；8.合理布置院內(nèi)設施，盡可能方便顧客；9.定期培訓員工，以提高服務素質；10.負責美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排.行為考核和監(jiān)督。任職要求：1.五官端正，形象大方，氣質良好，具有管理魄力和親和力；2.5年以上門店管理工作經(jīng)驗3.具有較強的溝通和協(xié)調能力，富有責任心和團隊精神，有較強的管理及組織能力，業(yè)務能力.營銷能力；4.認真負責.誠信敬業(yè).踏實肯干；5.熟悉客戶消費心理，店務流程管理經(jīng)驗，有提升店面業(yè)績的實操案例。