就業(yè)實習宿舍綜合管理工作
要求:
一、基本條件
1、年齡在25—45歲之間,身體健康,無傳染性疾病,能承擔一定 量的體力工作,如巡查、處理突發(fā)事件等。
2、高中以上學歷,具備基本的讀寫和理解能力,能夠填寫值班記錄、書寫通知、閱讀文件等。
3、持有合法有效的身份證件,無犯罪記錄(需提供無犯罪記錄證明),品行端正,責任心強,作風正派,有良好的職業(yè)道德。
二、核心能力與素質(zhì)要求’
1.具有 強烈的責任心與服務意識是最重要的素質(zhì)。宿管人員需要對住宿人員的安全和財產(chǎn)負責,把學生/員工當作自己的家人一樣關心。 態(tài)度熱情、耐心、細致,能積極、主動地幫助住宿人員解決問題。
2. 具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力。能與不同年齡、背景的住宿人員進行有效溝通,處理他們的咨詢、投訴和建議?!?能與同事、上級以及維修、安保等部門順暢協(xié)作。
3.具有 應急處理與解決問題的能力。 熟悉宿舍樓的安全通道、消防器材位置和使用方法。 遇到突發(fā)事件(如火警、盜竊、打架、突發(fā)疾病等)時,能保持冷靜,按照應急預案迅速采取初步措施,并及時上報。
4. 具有管理能力與原則性。 敢于管理,能嚴格執(zhí)行宿舍管理的各項規(guī)章制度(如門禁時間、訪客登記、用電安全等)。 處理問題公平公正,不徇私情。
三、 工作職責
1. 安全管理:
明晰進出人員身份,輔助做好外來人員登記,防止閑雜人員進入。
· 定期進行安全巡查,排查安全隱患(如違規(guī)電器、消防通道堵塞等)。
2. 日常服務與管理:
· 受理住宿人員的報修申請,并及時聯(lián)系維修部門。
· 負責公共區(qū)域衛(wèi)生的監(jiān)督。
3. 人員管理與關系維護:
· 熟悉所管轄樓層住宿人員的基本情況。
· 調(diào)解住宿人員之間的糾紛,營造和諧的居住氛圍。
· 對違反規(guī)定的行為進行勸阻、教育和記錄。
四、 優(yōu)先考慮條件
· 工作經(jīng)驗:有酒店前臺、物業(yè)管理、社區(qū)服務或相關宿管工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
· 特殊職業(yè):退伍軍人優(yōu)先
特殊技能:持有初級消防操作員證、保安員證或具備基本急救知識者優(yōu)先。
· 本地居住:居住地在單位附近者優(yōu)先,便于應對緊急情況。
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