職位描述
電話客服
一、崗位職責(zé)：
接聽(tīng)銀行熱線的電話，聆聽(tīng)客服要求做好記錄、為客戶解答疑問(wèn)、解決對(duì)應(yīng)的問(wèn)題；
二、任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、聲音柔美、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力，善于溝通與傾聽(tīng)；
3、熟悉電腦及辦公軟件，漢字輸入速度不低于60字/分鐘。
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)體精神，身體健康，能適應(yīng)輪班工作
5、符合以下條件者，條件可酌情放寬：
（1）金融相關(guān)專業(yè)，持有銀行業(yè)專業(yè)人員資格證書(shū)及普通話證書(shū)(二甲)者；
（2）有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在其他銀行或呼叫中心工作滿2年及以上者。
二、福利待遇
綜合薪資5600，薪資區(qū)間4000-7000；
上班時(shí)間：
接聽(tīng)銀行熱線的電話，聆聽(tīng)客服要求做好記錄、為客戶解答疑問(wèn)、解決對(duì)應(yīng)的問(wèn)題；
二、任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷；
2、聲音柔美、口齒清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和親和力，善于溝通與傾聽(tīng)；
3、熟悉電腦及辦公軟件，漢字輸入速度不低于60字/分鐘。
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)體精神，身體健康，能適應(yīng)輪班工作
5、符合以下條件者，條件可酌情放寬：
（1）金融相關(guān)專業(yè)，持有銀行業(yè)專業(yè)人員資格證書(shū)及普通話證書(shū)(二甲)者；
（2）有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在其他銀行或呼叫中心工作滿2年及以上者。
二、福利待遇
綜合薪資5600，薪資區(qū)間4000-7000；
上班時(shí)間：
培訓(xùn)期：長(zhǎng)白班
上線后：早中晚排班制，最晚班次至10點(diǎn)；周休兩天；
繳納五險(xiǎn)一金，有春節(jié)福利、端午、中秋、年終獎(jiǎng)；
繳納五險(xiǎn)一金，有春節(jié)福利、端午、中秋、年終獎(jiǎng)；
工作地點(diǎn)
武漢武昌區(qū)湖北省農(nóng)村信用社聯(lián)合社
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銀雁科技服務(wù)集團(tuán)成立于1996年，總部位于深圳，擁有覆蓋全國(guó)200多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。我們以“智造業(yè)務(wù)流程，慧構(gòu)行業(yè)價(jià)值，成為最具價(jià)值合作伙伴”為使命愿景,致力于以科技賦能服務(wù)，以科技帶動(dòng)創(chuàng)新?；诠緮?shù)字化戰(zhàn)略，銀雁科技立足智慧服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、文檔服務(wù)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)和金融科技五大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，以客戶為中心，以產(chǎn)品為導(dǎo)向，以卓越運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造價(jià)值。銀雁科技在科技服務(wù)領(lǐng)域深耕二十余年，可根據(jù)不同行業(yè)客戶需求提供定制化服務(wù)，且具有卓越的服務(wù)交付能力。服務(wù)客戶包括全部國(guó)有銀行、股份制銀行、政策銀行，主要城農(nóng)商行、在華外資銀行、保險(xiǎn)公司、政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等。
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