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1．工作職責(zé)
（1）管理駐店開(kāi)展晨會(huì)/夕會(huì)/簽到。
（2）維護(hù)解決當(dāng)?shù)氐赇佊龅降膯?wèn)題。
（3）管理當(dāng)?shù)伛v店工作日?qǐng)?bào)總結(jié)。
（4）完成月/季/年/度任務(wù)指標(biāo)。
2．風(fēng)控 （1）把握店鋪整體客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)控，逾期。
（2）培訓(xùn)駐店嚴(yán)格把控風(fēng)險(xiǎn)（按照公司要求讓駐店收集客戶(hù)真實(shí)資料，騙貸客戶(hù)拒絕，購(gòu)車(chē)目的不真實(shí)拒絕，把握不準(zhǔn)確客戶(hù)咨詢(xún)城市經(jīng)理。）
3．人員培訓(xùn) （1）掌握公司及銀行的各種制度及工作流程培訓(xùn)駐店人員。
4．店鋪客情維護(hù) （1）建立與維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，要與重要客戶(hù)保持經(jīng)常聯(lián)系。
（2）協(xié)調(diào)、處理相關(guān)及業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。
（3）及時(shí)、有效地處理客戶(hù)投訴，使銀行對(duì)處理工作比較滿(mǎn)意。