職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語德語人工智能
[工作時(shí)間]:
周一至周五9:00-18:30，午休12:30-14:00;周末雙休。
[其他福利]:
①15號(hào)(含)之前入職當(dāng)月購買社保(一檔醫(yī)保)公積金(8%)；
②工作日餐補(bǔ):25元/天。
崗位職責(zé)：
1-跟蹤用戶提出的產(chǎn)品問題，協(xié)助用戶提交售后工單，建立用戶售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程；
2-匯總整理所有用戶提交的問題，跟蹤問題在研發(fā)部門分析解決的進(jìn)度；
3-協(xié)調(diào)售后服務(wù)中心及時(shí)處理用戶的售后維修服務(wù)需求；
4-向用戶反饋產(chǎn)品問題的進(jìn)度，協(xié)助用戶完成不同售后解決方式的流程。
任職要求：
1-本科以上學(xué)歷，一年及以下相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的英語聽、說、讀寫能力；
2-溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心及良好的服務(wù)意識(shí)。
周一至周五9:00-18:30，午休12:30-14:00;周末雙休。
[其他福利]:
①15號(hào)(含)之前入職當(dāng)月購買社保(一檔醫(yī)保)公積金(8%)；
②工作日餐補(bǔ):25元/天。
崗位職責(zé)：
1-跟蹤用戶提出的產(chǎn)品問題，協(xié)助用戶提交售后工單，建立用戶售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程；
2-匯總整理所有用戶提交的問題，跟蹤問題在研發(fā)部門分析解決的進(jìn)度；
3-協(xié)調(diào)售后服務(wù)中心及時(shí)處理用戶的售后維修服務(wù)需求；
4-向用戶反饋產(chǎn)品問題的進(jìn)度，協(xié)助用戶完成不同售后解決方式的流程。
任職要求：
1-本科以上學(xué)歷，一年及以下相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有良好的英語聽、說、讀寫能力；
2-溝通表達(dá)能力強(qiáng)，有責(zé)任心及良好的服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
寶安區(qū)深圳市目心智能科技有限公司1C棟2樓
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職位發(fā)布者
覃莎莎/招聘專員
剛剛活躍立即溝通
深圳市目心智能科技有限公司深圳市目心智能科技有限公司成立于2019年，由多位機(jī)器人專家、人工智能視覺專家和經(jīng)驗(yàn)豐富的青年工程師創(chuàng)立。自2019年以來，目心一直專注在機(jī)器人AI視覺系統(tǒng)研發(fā)。依托在三維環(huán)境感知、SLAM定位、AI識(shí)別、智能導(dǎo)航規(guī)劃等技術(shù)，我們?yōu)榭蛻袅可矶酥栖浻布w解決方案。已經(jīng)開發(fā)出一系列智能機(jī)器人產(chǎn)品——全球最先進(jìn)的人工智能視覺掃地機(jī)器人：Eufy s1 Pro，Noesis Florio和Rowenta X-Plorer 240 AI。因此，目心是全球首家將三攝像頭AI視覺系統(tǒng)整合到一體式吸塵和拖地清潔機(jī)器人中的科技公司（https://muxin.ai/）。2024年，目心團(tuán)隊(duì)已成功量產(chǎn)下一代智能割草機(jī)器人整機(jī)產(chǎn)品——TerraMow（https://www.terramow.com/）。目前公司團(tuán)隊(duì)90%為研發(fā)人員，碩士及以上學(xué)歷占比超50%，來自于國內(nèi)外各大科研院所及知名高校。期待對(duì)技術(shù)追求，擅于專注技術(shù)創(chuàng)新的你加入我們！
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