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職位描述

技能要求：
N1，N2，外貿(mào)日語翻譯

職位描述：
1.以email或語音的形式向客戶提供支持及解決方案;
2.收集投訴和客戶意見;
3.及時回復(fù)客戶投訴問題;
4.及時向上級主管匯報客戶意見，并配合收集信息;
5.上級主管安排的其他業(yè)務(wù)。

崗位要求：

1.有強烈的責(zé)任心，具有服務(wù)精神;
2.熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，擁有電子商務(wù)或購物網(wǎng)站從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
3.日語聽說讀寫流利，N2以上，N1優(yōu)先考慮;
4.思維靈活、反應(yīng)靈敏;
5.熟練操作電腦，熟練進行日語打字。

業(yè)務(wù)內(nèi)容：
1emailの方式でカスタマへサポート及びソリューションを提供する
2クレーム対応とカスタマのご意見を収集する
3カスタマトラブルについて迅速に対応する
4.収集したカスタマのご意見などについて上司へ隨時に報告し、情報の収集に協(xié)力する
5.上司から手配されたその他業(yè)務(wù)に対応する

応募資格:
1、サービスマインドがある方
2、インターネットをよくつかわれている方、通販サイト利用経験者大歓迎!
3、日本語の読み書き堪能な方，日本語國際能力1級テストに合格した方優(yōu)先
4、臨機応変ができる方
5、パソコンの基本操作及び日本語タイピングができる方

工作時間

每天工作8小時，每周工作5天，輪休排班工作制。
早中班翻班制（沒有夜班）

工作地址

天津市武清區(qū)開發(fā)區(qū)創(chuàng)業(yè)總部基地，有免費班車

職位福利：五險一金、交通補助、帶薪年假、節(jié)日福利

職位亮點：國際化工作平臺，良好發(fā)展空間

上班地點