職位描述
售后客服電話客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)按服務(wù)預(yù)約流程進(jìn)行客戶服務(wù)預(yù)約，并定期進(jìn)行服務(wù)預(yù)約回訪
2、定期收集、整理服務(wù)預(yù)約的數(shù)據(jù)，并形成相應(yīng)分析報(bào)表
任職資格
1大專以上學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力。
2計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)，
3要求一定要有客戶為先的服務(wù)精神，一切從幫助客戶滿足客戶角度出發(fā)。
4性格要求沉穩(wěn)隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，反應(yīng)靈敏。
5熱愛(ài)工作，敬業(yè)勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當(dāng)加班者優(yōu)先。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、包吃、員工體檢、過(guò)節(jié)福利
工作地點(diǎn)
宿城區(qū)宿遷中升之寶寶馬4S店
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職位發(fā)布者
董桂維/綜合行政
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宿遷中升之寶汽車(chē)銷售服務(wù)有限公司是華晨寶馬汽車(chē)有限公司和德國(guó)寶馬汽車(chē)集團(tuán)授權(quán)的BMW經(jīng)銷商，按照BMW全球標(biāo)準(zhǔn)打造，公司地點(diǎn)位于宿遷經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)富民大道西側(cè)，徐淮路南側(cè)，地理位置優(yōu)越。公司注冊(cè)資金2000萬(wàn)元。宿遷中升之寶寶馬店致力于為每位客戶提供完美的品質(zhì)以及專業(yè)的服務(wù)，同時(shí)注重為每位員工搭建高端發(fā)展平臺(tái)，并且會(huì)安排集團(tuán)和寶馬品牌專業(yè)培訓(xùn)，誠(chéng)邀廣大優(yōu)秀人才、社會(huì)精英加入中升集團(tuán)寶馬品牌！
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