職位描述
IT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位責(zé)職
1. 事件和服務(wù)請(qǐng)求管理，通過(guò) SNOW 和電子郵件等支持渠道處理來(lái)自用戶的問(wèn)題和咨詢。
2. 解決數(shù)據(jù)問(wèn)題，無(wú)論其涉及新場(chǎng)景還是已知場(chǎng)景。根據(jù)數(shù)據(jù)問(wèn)題模式增強(qiáng)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，并為 L2 提供日常運(yùn)營(yíng)所需的數(shù)據(jù)維護(hù)工具。
3. 修補(bǔ)程序管理：根據(jù)影響級(jí)別和業(yè)務(wù)需求部署錯(cuò)誤修復(fù)；與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)以確保及時(shí)解決問(wèn)題，并根據(jù)業(yè)務(wù)關(guān)鍵時(shí)間段安排緊急修補(bǔ)程序窗口。
任職要求
1.學(xué)歷本科，3年以上 C# 開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，深刻理解 .NET Framework / .NET Core / .NET 5+ 的技術(shù)體系和底層原理。
2. 熟練使用 SQL Server 或 MySQL/PostgreSQL，能進(jìn)行復(fù)雜的SQL查詢、性能優(yōu)化和故障排查。
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工作地點(diǎn)
雁塔區(qū)西安環(huán)普國(guó)際科技園
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