職位描述
運營客服工作經(jīng)驗企業(yè)服務(wù)咨詢服務(wù)人力資源服務(wù)
崗位職責：
1、輔助做好客戶服務(wù)，負責客戶每月人員增減員。
2、提升自身專業(yè)素養(yǎng)，解答客戶方的問題，并給與基礎(chǔ)的解決方案；
3、根據(jù)全國政策，協(xié)助員工享受醫(yī)療、工傷、生育等法定福利，幫助申領(lǐng)其他城市福利，如應(yīng)屆生補助等；
4、應(yīng)對勞動監(jiān)察，勞動仲裁，在法律法條內(nèi)給出合理的意見和方案，做好員工和公司的調(diào)諧器；
5、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶反饋及自身操作系統(tǒng)的情況，向團隊提出現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)迭代和發(fā)展的建議。
6、服務(wù)客戶方員工的入轉(zhuǎn)調(diào)離員工關(guān)系，及每月考勤單的制作及時給到甲方的人事。
1、輔助做好客戶服務(wù)，負責客戶每月人員增減員。
2、提升自身專業(yè)素養(yǎng)，解答客戶方的問題，并給與基礎(chǔ)的解決方案；
3、根據(jù)全國政策，協(xié)助員工享受醫(yī)療、工傷、生育等法定福利，幫助申領(lǐng)其他城市福利，如應(yīng)屆生補助等；
4、應(yīng)對勞動監(jiān)察，勞動仲裁，在法律法條內(nèi)給出合理的意見和方案，做好員工和公司的調(diào)諧器；
5、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶反饋及自身操作系統(tǒng)的情況，向團隊提出現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)迭代和發(fā)展的建議。
6、服務(wù)客戶方員工的入轉(zhuǎn)調(diào)離員工關(guān)系，及每月考勤單的制作及時給到甲方的人事。
7、負責所帶項目的相關(guān)日常運營和人事管理。
2、有乙方人事客服運營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
3、熟悉相關(guān)政策法規(guī)，溝通協(xié)調(diào)能力強
6、熟練操作辦公軟件
任職要求：
1、本科及以上學歷 2、有乙方人事客服運營相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮
3、熟悉相關(guān)政策法規(guī)，溝通協(xié)調(diào)能力強
4、擅長做好客戶維護和員工溝通
5、具有較強的親和力、責任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力 6、熟練操作辦公軟件
工作地點
萬潮星匯大廈-3號樓杭州市上城區(qū)萬潮星匯大廈3幢1007室
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- 人力資源管理崗位1-2萬
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職位發(fā)布者
楊女士/HR
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