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崗位職責：
1. 核對用戶訂單信息，維護交付方案、交車核銷等系統(tǒng)數(shù)據，及時有效的為用戶提供交付前/中/后期交付工作。
2. 妥善解決非交付現(xiàn)場產生的用戶投訴，及時上報輿情風險。
3. 對訂單的交付結果負責，在交付各個環(huán)節(jié)給予用戶指引和幫助。
4. 與用戶準確預約交付時間，積極推進個人交付目標達成。
7. 不斷學習產品知識，為用戶提供專業(yè)的車輛功能講解和系統(tǒng)演示服務。
8. 跟進車輛交付后的用戶滿意度，及時響應、反饋用戶問題并提出解決方案。
9. 妥善解決交付現(xiàn)場產生的用戶投訴及輿情風險上報。
任職要求：
? ?？萍耙陨蠈W歷，一年以上汽車行業(yè)相關經驗。
? 熟悉新能源交付流程，溝通能力強。
? 有較好的服務意識，有挖掘用戶需求的能力。
? 具備C1及以上駕照。