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更新于 10月10日
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國內(nèi)電商客服+上五休二

6000-12000元
  • 珠海香洲區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)
工作內(nèi)容：
1.負(fù)責(zé)公司電商渠道(天貓、京東等電商平臺)的客戶咨詢回復(fù)工作，能夠快速熟悉3D打印機(jī)的參數(shù)、使用和故障排除，有效的解答用戶的疑問，并快速熟悉店鋪價格和活動，提高詢單轉(zhuǎn)化率，提高客單價；
2.熟悉京東/天貓等平臺的客服規(guī)則，幫助客戶查詢跟蹤物流情況、發(fā)票、換貨、售后退款和客戶維權(quán)、評價維護(hù)、投訴等等各種售后問題，提升店鋪綜合指標(biāo)；
任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷
2. 具有1年以上天貓、京東等平臺客服經(jīng)驗，熟悉售前、售中、售后客服工作流程；（應(yīng)屆不做此項要求）
3. 打字速度70字/分鐘以上，熟練使用office辦公軟件操作，會簡單的公式；
4. 喜歡琢磨數(shù)碼類產(chǎn)品，有3C數(shù)碼類目（特別是3D打印機(jī)或電腦組裝機(jī)）從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
【福利】五險一金另加商業(yè)保險，各類下午茶、節(jié)日活動和禮物，年度體檢，多樣團(tuán)建、旅游，實現(xiàn)DIY與手辦自由，還有員工購機(jī)折扣

工作地點(diǎn)

珠海香洲區(qū)匯信中心6樓

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
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四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營范圍是計算機(jī)軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；代理電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
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