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崗位職責：
1.設(shè)備安裝與技術(shù)支持：負責高精度3D納米打印設(shè)備在客戶現(xiàn)場的安裝、調(diào)試、驗收工作。為客戶提供設(shè)備操作、維護及安全規(guī)范等方面的現(xiàn)場或線上培訓(xùn)。
2.售后問題解決：快速響應(yīng)并處理設(shè)備使用過程中出現(xiàn)的機械、電氣或工藝問題。提供專業(yè)的故障診斷和維修服務(wù)，并詳細記錄問題及解決方案，形成報告。
3.客戶關(guān)系與反饋：主動收集和整理客戶的產(chǎn)品使用反饋及技術(shù)需求，并及時準確地傳遞至公司研發(fā)或銷售部門，以促進產(chǎn)品優(yōu)化。
4.內(nèi)部協(xié)作：與研發(fā)團隊/銷售團隊緊密合作，及時溝通項目中遇到的問題并推動解決。
任職資格：
1.教育背景：本科及以上學(xué)歷，光學(xué)、電子、物理、電氣、機械、自動化等相關(guān)專業(yè)。
2.具備2年以上自動化設(shè)備或精密儀器的維修、調(diào)試相關(guān)工作經(jīng)驗。有超快激光直接相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的優(yōu)先。
3.熟悉電氣、機械基礎(chǔ)知識；了解PLC、伺服控制器等常見工業(yè)元器件的使用和調(diào)試。
4.出色的溝通表達能力和客戶服務(wù)意識，能耐心、專業(yè)地應(yīng)對各類客戶咨詢與問題處理。
5.團隊協(xié)作意識強，工作嚴謹細致，能出差，能承受一定的工作壓力。