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職位描述：
1、帶領(lǐng)和服務(wù)售后團(tuán)隊(duì)，包括服務(wù)顧問、技術(shù)團(tuán)隊(duì)等，確保工作高效。
2、負(fù)責(zé)售后服務(wù)流程的監(jiān)督與優(yōu)化，保障維修質(zhì)量與交車效率。
3、處理客戶重大關(guān)切，提升客戶滿意度和忠誠度。
4、協(xié)助服務(wù)總監(jiān)完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，并參與制定部門計(jì)劃。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，5年以上汽車行業(yè)售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，至少2年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉售后服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，具備優(yōu)秀的問題解決和溝通能力。
3、責(zé)任心強(qiáng)，具備領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
4、有高端或合資品牌（尤其上汽大眾）工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。