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一、崗位職責(zé)
全面統(tǒng)籌物業(yè)運營：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行物業(yè)整體運營策略與計劃，涵蓋園區(qū)日常管理、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、團(tuán)隊建設(shè)與管理等工作，確保物業(yè)運營高效、有序進(jìn)行，實現(xiàn)運營目標(biāo)。
大客戶對接與維護(hù)：作為大客戶對接的核心負(fù)責(zé)人，建立并維護(hù)與大客戶的良好合作關(guān)系，深入了解大客戶需求，及時響應(yīng)并解決大客戶在物業(yè)使用過程中遇到的問題，提升大客戶滿意度與忠誠度，保障大客戶業(yè)務(wù)穩(wěn)定合作。
運營成本管控：負(fù)責(zé)物業(yè)運營成本的預(yù)算編制與管控，優(yōu)化資源配置，在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，降低運營成本，提高物業(yè)運營的經(jīng)濟(jì)效益。
服務(wù)品質(zhì)提升：持續(xù)關(guān)注物業(yè)行業(yè)服務(wù)動態(tài)與客戶需求變化，不斷優(yōu)化物業(yè)服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)，組織開展服務(wù)品質(zhì)提升活動，推動物業(yè)服務(wù)水平邁向新臺階。
團(tuán)隊管理與培養(yǎng)：搭建高效的物業(yè)運營團(tuán)隊，制定團(tuán)隊成員的培訓(xùn)與發(fā)展計劃，激發(fā)團(tuán)隊成員的工作積極性與潛力，提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)能力與綜合素質(zhì)。
應(yīng)急事件處理：建立健全物業(yè)應(yīng)急處理機(jī)制，妥善處理物業(yè)運營過程中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，如設(shè)施設(shè)備故障、安全事故等，保障園區(qū)人員與財產(chǎn)安全。
二、任職要求
學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、行政管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗：具有 3 年及以上物業(yè)運營管理相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少 1 年以上大客戶對接經(jīng)驗，熟悉物業(yè)行業(yè)運營模式、法律法規(guī)及相關(guān)政策。
能力素質(zhì)：
具備出色的統(tǒng)籌規(guī)劃能力，能夠全面把控物業(yè)運營各環(huán)節(jié)工作，制定科學(xué)合理的運營方案并有效執(zhí)行。
擁有優(yōu)秀的大客戶溝通與談判能力，善于傾聽客戶需求，能夠靈活應(yīng)對大客戶合作過程中的各類問題，具備良好的客戶關(guān)系維護(hù)能力。
具備較強(qiáng)的成本管控意識與能力，能夠合理優(yōu)化資源配置，有效降低運營成本。
擁有良好的團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠激勵團(tuán)隊成員，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成各項運營任務(wù)。
具備較強(qiáng)的問題解決能力與應(yīng)急處理能力，面對突發(fā)事件能夠迅速做出反應(yīng)并妥善處理。
職業(yè)素養(yǎng)：具有高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，具備良好的職業(yè)道德與服務(wù)意識，能夠承受一定的工作壓力。
三、薪資福利
薪資待遇：月薪 8000-10000 元，具體薪資根據(jù)個人能力與工作經(jīng)驗面議，另有豐厚的績效獎金、年終獎金。
社會保障：入職即繳納五險一金（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險、住房公積金），為員工提供完善的社會保障。
福利補貼：享受交通補貼、通訊補貼、餐飲補貼、住房補貼等多種福利補貼，減輕員工生活壓力。
假期福利：依法享受國家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等各類假期，保障員工休息權(quán)利。
培訓(xùn)發(fā)展：為員工提供豐富的內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)機(jī)會，助力員工提升專業(yè)技能與綜合素質(zhì)，為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，可根據(jù)員工能力與表現(xiàn)提供晉升機(jī)會。
其他福利：定期組織員工團(tuán)建活動、節(jié)日福利發(fā)放、年度體檢等，營造良好的工作氛圍與企業(yè)文化，增強(qiáng)員工歸屬感。